李妍　吴奇　杨亚萍

摘要：为应对新冠肺炎疫情，各学校纷纷开展了线上教学。以西安航空学院能源与建筑学院为例，研究介绍了线上教学方案，论述了基于疫情防控线上教学质量计划的构建，提出了可持续改进的线上教学管理模式，提供了线上教学质量保障措施;统计并分析了授课质量调查数据;总结了线上教学存在的问题及建议，将新冠疫情期间教学质量计划与正常教学质量管理体系有机结合，对高校开展信息化教学改革具有一定的借鉴意义。

关键词：新冠肺炎疫情;线上教学;网络教学质量计划;教学质量

The Design and Implementation of the Network Teaching Quality Plan of Secondary Schools in University during the Period of Prevention and Control of COVID-19

LI Yan WU Qi YANG Yaping

（College of Energy and Architecture， Xian Aeronautical University， Xi'an， Shaanxi， 710077 China）

Abstract： In response to the COVID-19， online teaching is carried out in many universities. Taking College of Energy and Architecture of Xian Aeronautical University as an example， online teaching program was studied and introduced. Online teaching quality plan based on epidemic prevention and control was discussed and constructed. The sustainable improvement of online teaching management model was proposed， and online teaching quality assurance measures were provided. The problems and suggestions in online teaching are summarized， and the teaching quality plan during the period of prevention and control of COVID-19 is organically combined with the normal teaching quality management system， which has a certain reference significance for colleges and universities to carry out informatization teaching reform.

Key Words： COVID-19; Online teaching; Network teaching quality plan; Teaching quality

0 引言

自2019年12月新型冠状病毒（COVID-19）爆发以来，对我国乃至世界各地均产生了很大的影响，世界卫生组织（World Health Organization，WHO）于2020年1月30日宣布新型冠状病毒肺炎疫情构成“国际关注的突发公共卫生事件”[1]。高校因其学生来源地域广，人员密度高，社会联系广泛等特点，科学精准的疫情防控工作尤显关键。为保证师生安全，教育部于1月21日启动了教育系统公共衛生类突发事件应急预案，推迟各级各类学校开学时间。按照“延期不延教、停课不停学”的原则，学校采用线上教学及信息化管理等措施保障学校工作有序推进[2]。

西安航空学院能源与建筑学院自1985年成立以来，学院始终坚持以学生为主体的教学理念。在此次疫情期间，及时调整适应线上教学的管理体系，保障教学科学有序推进尤为重要[4]。学院积极采取各种有力措施，将“全面质量管理制度”[4]引入了教学管理工作中，迅速形成了以学生为中心的线上教学管理体系。并针对线上教学过程中发现的问题，提出了有效的建设措施，对今后信息化教学建设及高校二级学院教学管理体系的构建具有一定的借鉴意义。

1 线上教学模式的构建

线上教学的实施主要包括三个层面，一是疫情防控教学工作小组，具有决策及总体管理职能;二是线上教学质量计划的构建，以学生及教师为主体对象，开展行之有效的线上教学;三是教学质量监督检查，保证线上教学与线下教学实质等效。

1.1 基于疫情防控线上教学工作领导小组的成立

为保障疫情期间教学工作的科学有序推进，按照“分层/分级管理理念”[5]学院成立疫情防控教学工作领导小组，组长由学院院长和书记担任，教学副院长担任副组长，学院教研室、办公室主任为领导小组成员。小组组长具有领导职责，统筹安排部属疫情防控期间教学工作;教研室负责掌握教师网络平台的使用情况、课程任务的执行情况等;学院办公室负责线上教学课程计划制定，为教师与线上教学平台技术支持搭建桥梁;学生管理科负责建立各班级线上教学信息群，收集学生线上教学信息，督促监督学生考勤工作。

1.2 基于疫情防控线上教学质量计划的构建

疫情防控分秒必争，教学保障只争朝夕。教育部《疫情防控期间做好高校在线教学组织与管理工作》中专门指出保证线上教学与线下教学实质等效[7]。传统的教学质量保障体系，可通过领导走课、督导听课等线下形式反馈教师授课情况，制定相应的改进措施。而线上教学缺乏直观的互动交流，如何把好质量关，将是线上教学面临的新挑战[7]。教学质量计划主要是通过控制各种与教学质量相关活动来保证教学达到预期的质量目标。主要分为四个阶段：实施前准备、执行、执行、反馈。实施过程可做到全程跟踪线上教学的开展动态，形成了持续反馈管理模式[7]。在循环反馈中不断改进，促进线上教学稳中向好发展。

1.3 线上教学质量保障措施

从线上教学准备到线上教学执行，疫情防控网络教学信息反馈小组随时利用线上网络工作群，多渠道获取任课教师及学生的反馈意见，不断完善各项工作，其中为保障教学信息能及时跟进反馈处理，特别强调了日报制度的重要性，要求提前一天对课表中授课平台时间进行确认，当日晚对当天课程进行总结。同时教师也利用线上工作群互相沟通，交流线上教学心得。通过群策群力，妥善解决线上教学实际问题。

2 线上授课质量调查数据收集及分析

学院发布了《能源与建筑学院线上学习状况的问卷》，对学生线上学习的具体情况、授课网络平台使用情况、网络学习资料的获取及课后作业的布置完成情况进行统计。

统计结果表明，98.66%的学生可以正常进行线上学习;94.3%的学生认为学习效果可达到一般及以上;各类学习平台目前使用最多的为雨课堂、超星学习平台和腾讯会议，学生认为最有效的学习方式为视频互动、音频互动和视频回放。根据以上数据可以看出，线上教学工作运行基本平稳，但存在极少数同学因网络信号欠佳而无法正常上课，对此学院做出了积极响应，为做到授课达到100%全覆盖，要求教师在直播同时添加录播课程，便于未观看直播学生回看，同时也可增加学生对课程的有效复习。

3 线上教学的思考及建议

因新冠疫情的影响，此次线上教学对各高校开展教育教学工作来说既是挑战也是机遇，尽管线上教学一直稳中向好发展，但同时也引发我们对在线课程建设、教师在线教学设计、教学管理有了新的思考。

3.1 在线课程建设内容提炼

近些年，随着高等教育领域“精品课程资源”、“大规模在线开放课程（MOOC）”、“金课”的建设，一线教师对于网络制作课程资源，开展线上教学的能力已有所提升[9]。根据此次线上课程的教学体验，可收集到学生对于线上课程与传统模式教学对于教学设计的不同需求，实时调整方案，为后期在线课程的建设打下基础。

3.2 在线教学教师教学设计能力提升

在线课程学生主要通过观看教师提供的教学视频、在线讲解等方式学习课程知识。视频的质量直接关系着课堂活动的组织，影响着学生学习的效果。也就是说，一个能调动学生积极性，引起学生学习兴趣的在线课堂是学生学习的保障。因此，对于在线课堂来说，互动的引导式教学是引起学生的兴趣的关键，教师在教学设计过程中可多添加互动环节，加强学生的参与感，逐步让课堂成为老师和学生交流的最佳空间。

5 结语

疫情当下，“停课不停学”线上教学仍在进行，本文以西安航空学院能源与建筑学院为例，逐步解析了线上教学期间教学质量计划的构建与实施，建立了持续改进的线上教学实施方案，分析了基于全面质量管理体系的线上教学的质量保障措施，最后对线上教学作进一步的反思。“停课不停学”既是应急之举，也是互联网发展背景下大规模授课的有益探索，线上教学的深入发展对于提升教育质量、提升高校现代治理体系及治理能力、实现高等教育现代化具有重要的意义。

参考文献 （References）

1. 陈俊侠，刘曲.世界卫生组织发布新型冠状病毒感染的肺炎疫情为国际关注的突发公共卫生事件[EB/OL]，新华网，http：//www.xinhuanet.com/politics/2020-01/31/c_1125514295.htm， 2020-01-31.

2. 焦建利，周晓清，陈泽璇.疫情防控背景下“停课不停学”在线教学案例研究[J/OL].中国电化教育：1-8 [2020-03-14]. http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.3792.G4.20200228.1633.002.html.

3. 吕海侠，王渊，张莉，韩蕾，侯樊兴，杨娟，侯妮，李一恒，程彦斌.新冠肺炎疫情防控期间医学基础课程远程教学的实践与思考[J/OL].中国医学教育技术：1-4 [2020-03-14]. http：//kns.cnki.net/kcms/detail/61.1317.g4.20200306.1614.004.html.

4. 张凤英，李舍予，李玲利，等.新型冠状病毒肺炎疫情期间高校学生管理的华西紧急推荐[J/OL].中国循证医学杂志. http：//kns.cnki.net/kcms/detail/51.1656.r.20200224.1026.002.html，2020-02-25.

5. 任世存.协同理论视角下高校教学分级管理模式研究[J].教育评论，2015（05）：42-44.

6. 王运武，王宇茹，李炎鑫，李丹.疫情防控期间提升在线教育质量的对策与建议[J/OL].中国医学教育技术：1-7 [2020-03-14]. http：//kns.cnki.net/kcms/detail/61.1317.g4.20200306.1708.008.html.

7. 宋靈青，许林，李雅瑄.精准在线教学+居家学习模式：疫情时期学生学习质量提升的途径[J/OL].中国电化教育，2020（03）：114-122 [2020-03-14]. http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.3792.G4.20200310.1628.032.html.

8. 夏建国，赵朝会，史铭之.构建“双重闭环”新建本科院校教学质量保障体系[J].中国高等教育，2012（08）：39-41.

9. 顾丽爱. 开放大学线上教学现状与对策研究[D].河北师范大学，2019.