彭代慧　马永昌　顾雯雯

摘要：为了机械设计制造及其自动化专业参加工程教育专业认证，我院按工程教育专业认证的要求，对传统的学生管理模式进行了调整和改革，改变了传统意义的“以学生为中心”——“保姆式”的大包大揽、溺爱学生的管理模式。取而代之的是以激发学生源动力为目的，以学生的成长成才为中心的分级式引导、一对一重点引导以及点面结合的精细化管理模式。改变管理模式后，毕业生的综合素质明显得到了提升。学生是动态变化的，所以对学生的教育管理也需要随之而调整，文章最后提出了持续改进的方案。

关键词：工程教育，专业认证，以学生为中心，精细化管理

Research on the Fine Student-Centered Management Mode under Professional Accreditation

PENG Daihui MA Yongchang GU Wenwen

（College of Engineering and Technology， Southwest University， Chongqing， 400716 China）

Abstract： In order to participate in the engineering professional certification for Mechanical Design， Manufacturing and Automation major， in accordance with the requirements of the engineering professional certification， the traditional student management mode has been adjusted and reformed. Changed the traditional meaning of "student-centered" —— "Babysitting" management mode， to stimulate the potential of students， it has been presented a hierarchical guidance centered on students' growth， one-on-one focus guidance， and a fine management mode of dot-faced integration. Finally， this paper proposes the measures of continuous improvement with the constant change of students.

Key Words： Engineering education; Professional accreditation; Student-centered education; Fine management

0 概述

专业认证是指在《华盛顿协议》指导下的工程教育专业认证，主要针对国际上工程学历的资格互认。我国于并于2016年正式加入《华盛顿协议》，成为该协议的第18个正式會员。专业认证要求所有教育教学活动都必须“以学生为中心”^[1]。此处的“以学生为中心”不是传统意义上的 “以学生为中心”——“保姆式”的大包大揽、溺爱学生，而是以学生的成长成才作为高校教育教学的中心。为筹备机械设计制造及其自动化专业的专业认证，我院按专业认证的要求，对传统的学生管理模式进行了调整和改革，提出了学生的政治思想教育与专业教育相结合，紧紧围绕人才培养质量这个总体目标，点面结合、重点突出的精细化管理。

1. 现状分析

传统的以学生为中心的课堂是老师讲学生听;传统的以学生为中心辅导员的工作是“保姆式”的照顾学生，替代“中国式父母”的“全方位”服务。学生需要他们做什么，他们就是帮学生做什么，“任劳任怨”、“无怨无悔”的状态。教学秘书就负责帮学生“打点”学习相关的事务，如：学生不会选课，就帮他们选课;学生不会查看成绩，就帮他们查看成绩，等等。教育行业似乎变成了服务行业。学校就成了一个“服务大厅”，把学生当成顾客，视为“上帝”一般，全方位服务（而服务对象并不完全清楚自己真正需要什么）^[2]，忘记了高校教育的宗旨。高校教育不是为某一个人服务，也不是为某个群体服务，而是为整个社会的进步和国家的发展服务——教育出优秀的人才。传统的这种管理模式不仅让学生感到非常的迷茫，引发出一系列的心理问题，而且学生在学校里享受着“上帝”一样的服务待遇，失去了应有的抗挫能力，当他们遇到困难时就只会选择逃避，甚至可能会选择轻生。

2 专业认证背景下以学生为中心的精细化管理

打破传统的“保姆式”管理，以学生的成长成才为中心的前提下，教学秘书为纽带，辅导员、班主任和任课教师各司其职又密切配合，把学生的政治思想教育与专业教育相结合，紧紧围绕人才培养质量这个总体目标，点面结合、重点突出的精细化管理^[3]。

通过对2105级、2016级、2017级学生的教育管理发现，一个年级有20%左右的学生学习能力强，自律性好，很上进，在班级和年级里能起到带头作用;有65%左右的学生趋于一般，只要班级和年级各方面的学习氛围好了，他们就会向正方向发展;若是氛围不好，这部分很多学生可能就会朝反方向发展。这部分学生的比例较大，他们的发展方向就决定了一个年级或班级的整体教育质量;真正的难点在于剩下15%左右的学生，这部分学生中有5%左右是实在学不懂，说得简单点就是“没潜力”可挖了，压力过大还可能会出精神问题，所以他们能勉强毕业就已经不错了;还有10%左右的学生是悬挂在最前20%和最后这15%之间，属于有个性，有思想，桀骜不驯那种类型，智力超强，能力也强。但这部分学生似乎“某个穴位”被堵塞了一样，总是走不到正方向来，需要某个老师去发现他们不通的这个具体“穴位”，并用“内功”帮他们打通那个“穴位”。一旦这个“穴位”被打通，他们很快就会跃入前20%之列，并很可能比某些前20%的学生还要优秀。

针对前面所述的情况，学校必须要采取相应的措施。首先，必须把校风、班风建好，风气要正，学习氛围要浓，把中间65%左右的主流学生要引导好;然后，把前20%的学生作为标兵培养，起到一个领头羊的作用，把一个年级或一个班级朝正方向带领。为了能准确地把控好这20%+65%大部分学生的发展方向，以及能重点解决好15%左右的难点，我院采取了分级式引导、精细化重点引导以及点面结合的管理模式。

2.1 分级式引导

教学秘书和辅导员对每年入校的新生进行规章制度、学籍管理文件的培训，对每个学生讲清楚遇到什么类型的问题该找哪个部门，具体该怎么处理，以及可能会用到的部门电话及该部门在学校的具体位置等，并且对一些新生可能会遇到的问题，该如何处理，都一一交代清楚，有的还在现场给大家演示。同时还告知新生，若遇到不知道该找哪个部门的问题，或是找了相关部门却未能解决好的问题，可以咨询班级的班长、学委，也可以咨询辅导员或教学秘书，辅导员和教学秘书都会教大家如何去解决。对所有新生讲解培训完后，再对各班的班长学委进行培训，教他们如何去管理一个班级，如何去帮助解决班里同学遇到的一些问题，等等。若遇到班长学委都无法解决的问题，再由辅导员或教学秘书教他们如何解决。

通过这种分级式的管理如图1所示，主要是要激发学生的源动力，实现学生的自我服务、自我管理、自我教育、自我发展。学生可以通过利用互联网、移动通信等新媒体，在信息把握、信息处理、信息利用等方面发挥他们优势，激发他们的创新意识、创新精神、创新思维、创新能力，发挥他们相互间的学习和帮扶作用，以达到共同发展、共同进步的效果^[4]。

2.2 精细化的重点引导

通过前面的一些措施和办法，大多数学生的问题可以通过学生自己，或通过班长学委

的帮助能解决，基本可以实现面的教育，剩

下一些重点问题就必须由任课教师、班主任、辅导员和教学秘书分别点对点、各个突破，具体的信息走向图如图2所示。

教学秘书每学期在补考后清理并统计学生的不合格学分，把需要学业警示的名单发给辅导员和班主任，并按学校文件给出处理意见。班主任对班级需要学业警示学生的学习情况了解后，对学业警示学生进行学业警示并进行学业帮扶，同时班主任把学业警示情况反馈给辅导员，辅导员在对某些因思想等其他原因造成挂科的学生进行全面了解后，进行思想政治教育并进行学业警示。辅导员把所有学业警示学生的相关情况反馈到教学秘书处。教学秘书把学院学业警示情况分析整合后反馈给任课教师。任课教师参照学业警示名单对所在班级的学业警示学生进行课程帮扶。学业警示学生若对自己的学分有什么疑问，直接找教学秘书核实。学生若对自己成绩有质疑，教学秘书可以请任课教师对学生的试卷进行现场分析和讲解，让学生知道自己的答卷错在什么位置，为什么会错，以便他们下次考试答题时注意。教学秘书对临近退学学分（24学分）的同学，根据自己对本学院专业的了解，针对学生各类课程的成绩情况对学生进行学业帮扶。学生在学习上或思想上遇到了什么问题，可以直接找他们觉得信任的班主任、辅导员、任课教师或教学秘书求助，这些老师都会及时给予学生帮助并协調处理。学院所有班主任、辅导员、任课教师和教学秘书，只要发现学生有什么困难或疑惑，都会对学生进行及时的帮助和引导，以防问题进一步严重。若遇到“特殊”难题，涉及到的班主任、辅导员、教学秘书，以及学院教学院长、学生管理副书记，甚至有时候还要联系家长一起“联合攻关”，商讨最佳的解决方案^[5]。

2.3 点面结合

除了培养方案上规定的实践课之外，学校设有校创，学院设有院创，同时还鼓励和引导学生参加省内及国内一些比赛，如机器人比赛、力学比赛、机电产品创新设计大赛，等等。在这些比赛或项目中，学生们需要完全自主完成包括方案的构思、方案的确定，作品的制作、调试，最后还要给大家演示讲解。在这些过程中，学生们会遇到很多无法预料的困难和难题，都需要他们自己去想办法一一突破并解决。学生在课堂所学的知识得到了应用，提升了学生的能力，激发了学生对知识学习的主观能动性，同时也锻炼了学生的心理承受能力。更重要的是，项目或比赛都是团队“作战”，参与的学生无论成绩优差，都可以扬长避短，又能取长补短，互相学习，相互影响，起到以点带面、点面结合的效果^[6]。

3 持续改进

通过调整和改变学生管理模式后，毕业生的综合素质得到了明显的提升，用人单位也更满意了。但学生是不断变化的，学校的教育管理就需随之而调整。

3.1 进一步提升教学秘书和辅导员队伍素质

大多数高校都比较重视专任教师的素质提升，而忽略对教学秘书和辅导员素质的提升。特别是教学秘书，学校只是作为一个行政管理岗要求，殊不知，学生除上课时间外，接触最多的除了辅导员就是教学秘书。由于互联网的广泛使用，学生的知识面非常广，再加上学生对新鲜事物的接受比较快，故要把学生管理工作真正“做精、做细”，辅导员和教学秘书必须保持与时俱进，不断提升自身素质^[2]。

3.2 加强学生自我成长的能力训练

学生是整个教育的中心，也是受教育的主体。只有激发了学生的“源动力”，教育才能真正起作用。所以，一方面，在学生事务或活动中，需要注重搭建学生自主活动、自我发展的平台，拓展学生活动和成长的空间，让学生在娱乐、交往、社会管理等活动中得到成长。另一方面，借助学生自我管理的组织载体，积极探索新形势下学生会、团委等传统组织及其他学生社团的作用，发挥其在培养学生自我管理、自我教育和自我服务中的作用。另外，学校可以抓住当前我国深化教育领域综合改革、“一流专业”建设的契机，与国际一些一流大学联合培养的机会，等等，让学生能有更多的机会与外界接触，从而促进他们自我成长^[7]。

3.3 加强挫折教育

2021年1月19日教育部在《关于加强高校学生挫折教育的提案》答复中表示，加强包括挫折教育在内的心理健康教育是新形势下加强和改进大学生思想政治教育工作的重要内容，是促进大学生全面发展的重要途径^[8]。提升大学生认识挫折、应对挫折、承受挫折的能力，不只是某一门课程或某几个老师的事情，它是一项系统工程，更是学生生活的点点滴滴。所以，一方面，学校的各个部门、各个环节、每位教师员工都必须承担起育人的责任，在学生学习、生活过程中要尊重学生、关心学生、培养学生，但又不能搞“保姆式”的全包全办，让学生总是生活在“温室”里，要让学生体会到生活的不易，让他们在一定范围内经受挫折。另一方面，学校各部门要各司其职、恪尽职守，以自身的职业道德教育学生，以个人美德感化学生，以个人行为引导学生^[7]。

4 结束语

工程教育专业认证只是一个促进因素。通过对学生的分级式引导、精细化重点引导以及点面结合的管理，毕业生的综合素质得到了明显的提升，用人单也更加满意。而随着大环境的不断改变，学生也会不断变化，学校的教育模式及教育方法也必须不断持续改进，以满足国家和社会的人才需求。

参考文献：

[1].王飞，刘胜辉，崔玉祥.专业认证背景下的地方工科院校新工科建设的思考[J].高教学刊，2021（3）：63-66.

[2].黄晶晶.高校“保姆式”教学管理工作转变之对策分析[J].现代职业教育，2020（45）：228-229.

[3].刘楠.精细化管理在高校教学管理中的运用[J].大众标准，2020（18）：229-230.

[4].沈浩.基于专业认证视角的创新型学生工作模式研究[J].辽宁大学学报（哲学社会科学版），2014（5）：187-192.<！-- 新补充的此文献影响因子小于0.5 -->

[5].谷陈，陈鹤鸣.工程教育专业认证中的教师职责探究.[J].高等工程教育研究，2020（3）：104-108.

[6].张静婕，杜劲，郝甜妹.面向专业认证的机械专业实践教学模式改革[J].高教学刊，2018（6）：114-119.

[7].王静波.英国高校“以学生为中心”的理念、實践及启示——以英国雷丁大学为例[J].无锡商业职业技术学院学报，2020（6）：76-79.

[8]. 教育部：心理健康教育课程包括挫折教育内容纳入高校整体教学计划.学习强国-中国教育在线，2021年1月19日.