曾婧

◆摘  要：随着计算机信息技术的飞速发展，知识的载体已经从传统的文字与纸张的组合变得更为丰富多彩，高校图书馆的总体职能也从单纯的文献书籍保存变成知识的传播与分享。信息时代，高校图书馆读者服务工作质量直接影响图书馆自身职能的发挥，管理人员素质、服务理念以及服务工作思路等，均会对读者服务工作质量产生直接影响。在本文中，笔者将会针对信息时代高校图书馆读者服务工作的要点进行初步分析与探讨，希望借此可对我国高校图书馆发展起到一定推动作用。

◆关键词：高校图书馆;信息时代;读者服务工作

进入新世纪以来，知识的更新换代速度不断加快，高校图书馆所受到的冲击更为强烈，而互联网的飞速发展，更是极大拓展高校图书馆的读者群体以及自身的服务质量。信息时代，高校图书馆如何充分利用各项资源，开展更为合理科学的读者服务，也在困扰着每一位高校图书馆的管理人员。

1信息时代高校图书馆读者服务工作所存在的问题

1.1知识载体转变所带来的困扰

在过去，高校图书馆的知识传播主要以书籍与文献的方式，读者想要获取某些知识，必须到图书馆借阅对应方面的书籍，因此，读者服务工作也通常以手工操作为主。但是，在信息时代，知识载体变为数据信息格式，电子类书籍的出现，让传统的图书借阅模式不再适用，读者服务工作更为复杂多变，而图书馆管理人员自身也要具备一定的计算机应用水平，并拥有较高的知识文化素养，涉猎较多的知识，可为读者提供更具针对性的服务。……