◆崔碧茹 曲艳红

1 平台功能分析

钉钉是一款集聚直播、回放、会议、填报日志等功能为一体的软件。使用钉钉平台进行在线教学，可以为教师与学生提供一个基于网络平台的课堂环境，并实现异地同步的教学活动。通过线上平台，教师可以向学生进行在线授课，发布任务。同时，钉钉线上教学平台还为教师提供了考勤功能。学生可以使用钉钉进行在线学习，通过连麦功能与教师和其他学生进行在线互动。在线上教学活动结束后，教师可以使用钉钉的日志功能收集学生的疑问等相关反馈，了解学生对知识点的掌握情况。总而言之，钉钉平台的使用，有效地解决了由于延期开学所带来的相关教学问题。

2 在线学习效果调查分析

学生通过在线学习平台的学习效果成为当下教育改革体系建设中研究的热点。本次调查由此展开，采用在线发放问卷、收集整理信息的形式，对大学生在线学习的具体情况进行调查，旨在从中找出学生在线学习过程中存在的一些问题，进而提出相应的建议。

在线教学方式

1）在线授课方式。对收集的195份有效调查问卷进行整理，其中有70.2%的教师使用钉钉上课时主要采用讲授法。从调查结果来看，虽然目前教师在课堂中使用了多元化的教学方法，让整个课堂的学习氛围更加浓厚与生动，但是不论是哪一种教学方法，都离不开最基础的教学方法——讲授法。换而言之，讲授法仍然是教学活动不可绕过的根基[1]。同时，从问卷调查的数据发现，教师在线平台使用讲授法可以在有限的时间内更加迅速、有效地将所要讲授的知识内容传达给学生，进一步提高在校教学效率。

2）在线教育形式分析。教师在线教学采取的形式是通过平台直播进行讲解，由于在传统课堂教学中习惯了在讲课时与学生互动，因此，大部分教师在在线教学中比较倾向于采取这种方式授课。基于在线平台，教师可以与学生进行实时直播互动，了解学生的具体学习情况。

在线教育是新冠疫情暴发后所提出的一种应急式教育，所以大部分学校在短时间内难以为教师配备完整的教学设备，在这一环境下产生几种在线教育形式。其中，教师通过微信群、QQ群向学生发放教学内容，学生自学的教育形式占50.26%；教师通过微信群、QQ群与学生讨论的形式占48.21%；教师在群里发语音讲解的形式占45.13%，播放录播视频占42.05%；教师在线点评作业占33.33%；播放他人课堂教学视频占30.77%。

综合以上教学形式可以看出，相较于传统课堂教学，在线教育教学形式多种多样。

学生的满意度

1）学生在线学习满意度分析。学生对于钉钉教学效果的总体满意度达到95.90%。其中，非常满意占7.18%，满意占46.67%，一般占42.05%，不满意和非常不满意各占2.05%，如表1所示。从调查问卷中可以看出：学生对于在线教学的满意度很高。

表1 学生在线学习满意度

2）学生在线学习状态。学生在使用钉钉进行在线学习时，教师通过考勤系统可以督促学生按时上课及按时完成各项学习任务。如表2所示，从问卷调查中得知：按时上课并认真做好笔记的学生占总人数的63.08%；只关心考勤，作业质量不能保证的学生占总人数的22.05%；未能及时上课的学生占总人数的7.18%；在线课堂学习态度不端正的学生占总人数的7.69%。而在与教师互动程度的问题中，参与互动的学生占93.85%，未参加互动的学生仅占6.15%。通过以上数据可以看出，大部分学生的学习状态很好，可以跟上教师进度并积极参加互动，只有一少部分学生不是很适应在线学习的方式。

表2 学生在线学习状态

3 在线学习中存在的问题

网课学习问题 通过对学生的问卷调查得知，学生居家在线学习中出现频率最高的问题就是家里网络不稳定，据统计，有60.51%的学生认为网络不稳定。一般来讲，高质量的线上教育离不开稳定的网络，若是出现网络延时等问题，会直接影响学生的听课效果，同时打击学生的积极性。其次就是学生上课的设备不好，眼睛不舒服，这类问题占到48.72%。相比较于线下学生在课堂学习时开阔的视野，学生在进行线上学习时往往是使用手机、平板等一些屏幕较小的电子设备，长期观看会出现视觉疲劳。学生在家自律性不好，总是会开小差，这也是线上教育存在的主要问题之一，出现这类问题的学生占总人数的39.49%。线下课堂教学有教师的监管，教师发现学生开小差时会给予适当的提醒，将学生的注意力拉回到课堂中。然而在线上教学中，教师在教学时面对的是屏幕，无法实时关注学生的一举一动。没有教师的监管，加之学生在家学习自律性差，开小差时不能被及时提醒，就很容易导致学生学习效率低下。具体调查情况如表3所示。

表3 网课学习问题

学习进度问题 线上教学相比较于线下课堂的教学进度，大部分学生觉得在线课堂的教学进度适中，可以接受。然而有27.69%的学生认为在线教学进度比线下课堂的教学进度快，有12.82%的学生认为线上教学比线下教学慢，如表4所示。与此同时，有一部分学生不能接受网课的授课速度，过快或过慢的教学进度都会使一些学生产生挫败感和厌学的情绪，从而导致他们放弃网课学习。

表4 学习进度问题

师生交互问题 学生认为在线学习存在师生交互性差的问题，当学生遇到学习上的问题时不能及时得到教师帮助，其中这类问题的占比达到51.79%，如表5所示。在线下课堂中，教师与学生在课堂上可以实现实时互动交流，当学生有问题时可以马上与教师进行沟通，并且面对面的语言交流往往还伴随一定的感情，如教师一个肯定的眼神、微笑等都会对学生心理上产生积极的影响。而在线上教学时，教师不能及时查看学生发来的问题并帮助其解惑，会导致学生的问题搁置，无法及时得到解决。学生的疑问越攒越多，对学习的影响就会越来越大。

表5 师生交互问题

4 对策建议

学校：强化教学组织与管理 加强对在线学习过程的监管，积极建设信息资源环境，以确保在线教育可以有效实施。同时，学校还应对教师进行信息化教育技能培训，使每位教师都具备一定的信息技术应用能力。学校要组织专人定期对教师线上教学的每个阶段进行评价总结，及时发现教师在线教学中存在的不足并及时进行调整。

教师：加强互动与反馈 教师要提高对学生的关注度。在线下课堂教学中，教师给予学生的关注度会直接或间接地影响学生的学习热情和兴趣，从而在一定程度上影响教师的教学质量和学生的学习状况。但是由于线上教学中师生分隔异地，教师不能与学生进行直接的面对面交流，教师也不能及时地关注每位学生线上学习的状态，因此，教师可以通过以下方式来关注学生的学习状态：利用钉钉连麦功能，随时了解学生的学习情况；利用互动面板功能，与学生进行实时交互；设置钉钉日报或打卡，将学生的疑问收集整理并给予及时反馈。

教师可以通过线上途径鼓励学生参与学习，充分调动学生学习的积极性[2]。可以结合当下的热点话题，将学生感兴趣的或是相关的内容融入所讲授的课程中，创设一个信息化体系下的高效课堂，打破线下理论课堂的枯燥无趣。同时，教师积极引导学生进行自律学习，对每一个学生加强引导是培养他们自律学习意识的有效手段。教师可以引导学生制作自己的学习计划表，按照计划进行学习，尽早走出假期的作息习惯，回归到以往在学校规律的作息，早睡早起，保证精力充沛。教师还可以引导学生进行自我归因，找出影响学习效率的因素。

学生：提高学习自主性，增强自治力 学生要提高自主学习能力。首先，培养自我组织学习的能力。学生应自觉主动地确定学习任务，调整自己的学习过程和学习方式，只有学生把学习当作自己分内的事情，并对自己的学习负责时，才能真正意义上地实现有效的在线学习[3]。其次，学生还要自觉主动地获取与课程相关的知识。在线课堂的学习时间是有限的，讲解的内容很综合，因此，学生需要自己扩展相关知识内容，以实现意义建构，达到更好的学习效果[4]。最后，学生在线上学习中还应具备运用和创新知识的能力，将所学的知识通过一定的方式来实践运用，并在原有基础上进行创新，从而更系统地掌握知识[5]。

家长：配合完成助教角色 家长应联合学校形成教育合力，共同监管学生的学习过程。家长要随时与教师进行沟通，了解学生的学习情况，做好家庭方面的监管。由于在家学习，很多学生或多或少出现一些心理问题，因此，家长要特别注重对学生进行心理疏导，使学生保持积极健康的心态。

5 结语

在线教育发挥着重要作用，但是并不能完全取代传统的线下教育。因此，教师和学生在利用网络学习平台进行授课与学习的同时，不要忘记传统学习的优势，要抓住这次机遇，结合两种学习方式的优势，构建线上+线下混合式教学模式，取得更好的教学效果，促进教育可持续发展。