摘 要：我国银行保险出现于20世纪90年代。我国加入世界贸易组织以后，中国银行保险业在拥有大量发展机会的同时也面临着诸多挑战，银行保险只有不断提高服务质量才能稳定发展。衡量银行与保险企业服务质量是否提升的关键因素就是客户的满意度。对于银行保险来说，要想提高服务质量则须将客户需求置于第一位，并采取各种方法提高员工的服务技能，不可忽视的是，我国金融管理体制存在着各种不足，银行保险在发展过程中必然会暴露出各种各样的问题，严重制约着我国银行保险的稳定运行。

关键词：银行保险;现状分析;金融管理;金融服务

本文索引：陈柳玲.<标题>[J].商展经济，2021（13）：-099.

中图分类号：F842.6 文献标识码：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.13.31

银行保险伴随着经济一体化与金融服务的高度融合而出现，当前已经成为银行与保险业进军的新市场，是银行获得较高利润的新方法。当前，我国银行保险还没有得到进一步发展，所以对我国银行保险的现状进行深入探索，明确当前存在的问题，并提出合理的应对措施具有非常重要的作用。

我国银行保险出现于上世纪九十年代，我国加入世界贸易组织以后，中国银行保险业在拥有大量发展机会的同时也面临着诸多挑战，银行保险只有不断提高服务质量才能得到稳定发展。衡量银行与保险企业服务质量是否提升的关键因素是客户的满意度。对于银行保险来说，要想提高服务质量则需将客户需求置于第一位，并采取各种方法提高员工的服务技能，不可忽视的是，我国金融管理体制存在着各种不足，银行保险在发展过程中必然会暴露出各种各样的问题，严重制约着我国银行保险的稳定运行。……