韩夏

无论是产品创新，还是商业模式创新，企业往往会面对市场接受度的问题。虽然现代管理学已经有了丰富的工具以确定市场的需求。从最简单的目标客户的问卷调查，到用户高度参与的“共同创新”，都提供了一些方案。但是大部分对于创新的方法论都是以经济和实用价值为导向，对于制度力量的思考并不充分。而在现实的商业竞争中，我们一次又一次地发现技术较弱和所提供价值较低的企业反而在竞争中胜出，其中又以近十余年的平台创新竞争更为令人印象深刻。

平台企业与一般意义上的产品和服务类企业不同（见图1）。从最基本的商业模式角度讲，平台企业除了要引导买方客户对平台的认可，还要为供给端的客商提供足够的支持。由于平台生态的复杂性，间接影响平台成败的相关方也颇多。面对此类复杂的网络，原始的“客户需求”导向的创新方法论往往不再适用。本文提出一种以“制度理论”为出发点、以“场域”为研究目标的方法论分析近些年来兴起的二手车平台案例。希望读者能够换一种角度理解和制定平台创新的推广战略。

商业与文化：二手车行业的双重挑战

中国二手车市场的格局是直接取决于新车行业的市场结构的。新车销售是受到严格法律规章控制的经济行为。直至2017年《汽车销售管理办法》发布前，新车的绝大多数销售的唯一合法路径都是从主机厂至经销商集团再至零售店（多为4S店）。同时，市场上绝大多数的新车都是以零售方式进行销售的。……