□ 何京京 HE Jing-jing 虞俊雅 YU Jun-ya 崔会 CUI Hui

护理绩效是优化护理服务的重要举措之一，传统的量化考核方法侧重于对护理人员的工作量、护理质量进行考核，考核指标缺乏全面性，不能公平体现护理人员的工作绩效和按劳分配，与医改政策的要求相悖[1-3]。因此，建立客观、公正、体现医务人员岗位绩效、价值贡献的新型绩效管理模式非常必要。要素计点法是通过多个因素综合评估个人能力、工作价值等情况的方法，是基于岗位价值评定构建的薪资、绩效管理体系，在企业管理中有着广泛应用[4]。本研究围绕我院内分泌科要素计点法绩效管理模式的相关指标以及实施前后的考评效果进行分析探讨。

资料与方法

1.一般资料。我院内分泌科于2019年开始实施以要素计点法构建的绩效管理模式，以内分泌科31名护士作为研究对象(要素计点法绩效管理模式实施期间，医院将原血液/内分泌科分科为血液科和内分泌科)，选取的护士均为女性，其中副主任护师2名，主管护师3名，护师19名，护士7名；本科22名，专科9名；工作年限1～25年，平均5.38±0.54年。

2.方法。实施前(2017年7月―2018年12月)：采取传统的量化考核法进行绩效评测，由护士长具体拟定内分泌科量化管理考核标准，并以此对不同岗位、工作内容的内分泌科室护理人员的工作绩效进行评定，发放绩效工资。

实施后(2019年1月―2020年6月)：采取要素计点法构建的绩效管理模式进行绩效评测。(1)成立绩效考核小组：于2019年1月成立绩效考核小组，负责制定新型护理岗位绩效评定办法，成员包含原血液/内分泌科护士长、内分泌科护士长、内分泌科责任组长、内分泌科教育护士、工作年限＞15年的内分泌科护士代表，共计5名。……