陈 隐

武汉东湖新技术开发区花山街社区卫生服务中心,湖北 武汉 430223

社区卫生服务中心是医疗服务提供的主体，其主要服务的对象是慢性病、残障、儿童、妇女、老年等患者[1]，因此，加强社区卫生服务中心的管理干预，十分必要。本研究主要对PDCA模式在社区卫生服务中心管理中的应用价值作观察，如下：

1 资料与方法

1.1资料 以2018年1月-2020年1月社区卫生服务中心患者100例为研究对象，简单随机化法分组。

实验组(n=50)中，年龄14岁-70岁，均值(47.78±5.01)岁，男25例，女25例。对照组(n=50)中，年龄13岁-71岁，均值(46.89±6.33)岁，男26例，女24例。2组基本资料相比，P>0.05。

1.2方法 对照组常规管理干预。

实验组PDCA模式管理，具体为：

1.2.1积极分析管理中的问题 并制定相应的计划，研究目前的管理问题，由管理人员以及专业护理人员对相关的解决方案制定，充分保证计划实施的有效性以及可行性。

1.2.2管理计划制定后 认真实施，分析计划的内容，主要包括完善护理人员护理的过程，积极制定护理过程制度，在护理过程中，严格遵守相关护理制度，合理制定护理情况记录表。对于患者的护理情况进行记录，统计分析记录的结果，若发现存在记录不合格的情况，则积极进行返回重修干预，以此保证护理记录表的质量。

1.2.3积极评估管理的效果 在完成患者的护理后，积极评估当前的管理质量，若发现其中存在问题，则重新整改，并制定下个阶段的管理计划，根据具体的情况，合理调整管理计划，并实施系统管理干预。

1.3观察指标 对2组患者护理管理的满意度作观察，并分析2组干预后生存质量的差异性。