玛依努尔

（新疆师范大学<商学院>，新疆 乌鲁木齐 830017）

0 引言

随着互联网技术的广泛应用，电子商务已经成为全球经济和信息化重要的组成部分。 2020 年4 月，国务院宣布新设46 个跨境电商综合试验区， 加上之前已经批准的59 个，全国将有105 个综试区，覆盖了30个省、自治区、市，形成了陆海内外联动，东西双向互济的发展格局。 跨境电商的发展带动电子商务的进一步发展与创新。

电子商务即利用网络和计算机设备，通过网络购物平台使买卖双方在不见面的情况下进行电子交易。它以电子信息技术为基础，以商务交易为方式，进行基础的电子商务交易活动。

电子商务的教学内容融合了计算机、营销、物流管理等多方面的学科知识，电子商务的优越性让人们意识到大力发展电子商务的必要性和迫切性，对电子商务人才的潜在需求极其巨大。 到目前为止，广大高校在电子商务教学仍处于尝试摸索阶段，还没有形成一套比较统一且完善的教学内容与方式，人才的培养模式也跟不上行业的发展趋势。 因此，培养应用型、复合型、创新型高素质电子商务人才是当前我国高校教育改革面临的课题。 根据现在社会对电子商务人才的需要，电子商务教师在教学中不断摸索如何培养出能直接将学到的知识应用于实践的学生，在毕业实习阶段就能为企业开展网络营销的实质人才。 电子商务教师团队深入理解学校办学理念宗旨，根据电子商务专业多年教学实践，整合现有的教师资源、教改经验，课堂教授理论知识，利用电子商务实验室的实践课时及课余时间组织学生参加电子商务竞赛。 在训练的过程中，与企业合作，为企业提供电子商务服务，从而提高学生对理论知识的理解，并锻炼实践能力。 但随着电子商务的迅速发展和应用领域的不断扩大，对该课程的实践教学改革也提出了直接和紧迫的要求。

我院的电子商务概论课程教学实际与应用型人才培养之间还有一定的差距，因而寻找差距的具体内容，研究解决的对策对于电子商务概论教学改革的研究以及对应用型电子商务人才培养及电子商务专业建设都有深远的意义。

近年来， 国内各高等院校越来越重视电子商务课程的教学，许多学者对电子商务的教学做了研究。李宝亲[1]从电子商务课程的培养目标及特点出发，介绍了其所在学院电子商务教学改革的实践进程， 梳理了电子商务课程改革实践中存在的诸多问题以及提出了实践教学改革的措施建议。吴国建[2]从电子商务课程的实践教学方面出发， 分析了开展以赛促学给师生带来的积极意义，在以赛促学的实施过程当中会碰到的问题，建议通过以赛促学的模式来提升应用型本科院校学生的实践技能。汤燕妮[3]分析了西藏地区对电子商务人才需求情况， 探讨了内地西藏学生掌握电子商务课程出现的问题，并针对内地西藏学生的项目教学创新模式进行探索。王文佳[4]对高校电子商务课程教学模式的创新以及高校电子商务课程教学存在问题进行了分析，并提出了加强教学体系设计、教学模式的多元化发展、自助式学习模式的应用、 创新实践教学内容等教学改进意见。陈妙燕[5]对电子商务课程的教学现状及教学中存在的问题进行分析， 提出新的创新教学模式—在课堂教学中引入“主动-交互”教学方法，通过多种方式引导学生学习兴趣，有效提高教学效果，激发学习创新能力，培养创新型人才，促进高职院校电子商务专业的创新发展。王乐鹏、李春丽[6]借鉴创新获利能力理论，提出全新人才培养模式，将人才培养阶段化，即创意、创新和创业阶段，每个阶段制定了具体任务。 王二威、廖爱红、田艳[7]从课程目标、定位、内容选择、内容组织、教学方法与手段等方面探讨了经管专业《电子商务》课程建设的研究与主要做法。彭焘[8]先叙述了电子商务课程教学的改革思路， 再依据改革思路提出了具体的改革策略， 强调要从以下三方面入手进行改革， 一是明确课程教学目标；二是改革教学内容和方法；三是优化教学考核评价。

电子商务概论是我院经济学、 人力资源管理、国际经济与贸易、国际商务专业的一门重要的专业主干课和重要的必修的核心课程。 本文中总结近年来电子商务概论课程教学当中存在的主要问题，并对教学模式进行了较为系统的分析，为电子商务概论课程教学改革提供一种思路。

1 在电子商务课教学中存在的问题

1.1 教学方法单一

教学中缺乏案例的理论教学手段，注重方法介绍，轻视能力培养。 电子商务案例教学是培养应用型人才的重要手段。目前电子商务教学中，通常注重讲解教材中的案例，大部分案例过于简单，主要是对平台有关的案例，如阿里巴巴（B2B）、京东、亚马逊、当当网等，缺少对电商物流、网络营销、电子货币以及电商法律法规方面典型的案例的分析， 导致教学不能培养学生分析问题和解决实际问题的能力，不能开阔学生的视野，没有体现专业培养要求， 学生对于以后如何在自己的专业中应用相关知识缺乏相应的理解和实践。

1.2 缺乏实践操作的教学和训练

电子商务作为一门实践性很强的学科。 我院的电子商务课程，虽然在电子商务实验室进行，但该电商实验室因为软件方面的投入力度不够， 相关软件更新缓慢， 目前所用软件主要是国际贸易实务和贸易单证操作平台的软件，很少适用于电子商务的实践操作。操作平台及软件的缺乏，使该课程的实践性大打折扣。

1.3 教师实践经验亟须提高

从商学院目前教学情况来看，承担电子商务课程的教师虽然拥有较高的学历， 但并不是电商专业出身，多是国际商务、国际金融、经济管理等相关专业，绝大多数没有实际电子商务工作经历。 由于缺乏实践工作经验， 在授课过程中往往停留在理论知识层次，虽然也有增加案例教学和实践教学，但实践经验的欠缺使得教学的实践性、针对性难以体现，教学效果也并不尽如人意。

1.4 考核方式不完善

考核是衡量教学效果的重要手段，通过考核可以衡量学生对电子商务课程的掌握和应用。 目前，我院电子商务课程考核方式主要以闭卷理论考试为主，根据学生期末考试成绩占70%，平时成绩占30%的比例来评价学生的学习状况。 期末课程测试成为考核学生的主要指标，忽视了对学生实践能力的考察。 对学生实践课程及学生实践能力评价的缺乏，不利于学生养成正确的学习习惯和思维方式，更不利于其之后的职业发展。

2 改革内容

2.1 教学方法与教学手段

采用理论与实践教学、案例教学、网上教学、视频教学相结合。 重点讲授概念和方法，结合案例分析、实验教学，理论联系实际，提高学生的分析和上机操作的能力。 要求学生重点掌握电子商务有关的基本概念、电子商务的应用框架与交易模式、电子支付的方式和手段、网络营销、电子商务物流与供应链管理及电子商务的系统建设。

教学改革主要放在以下方面：

（1）对现在的课程体系进行改革：压缩理论课时，如合并电子商务概论与电子商务案例为电子商务实务课程。 增加实验环节，没有实验的要增开实验课。

（2）加强课程建设：编写面向在经济学、人力资源管理、国际经济与贸易、国际商务方向的培养方案、教学和实验教学大纲、教学和实验、实训计划。

（3）加强教材建设：选取针对不同专业的电子商务教材及实验指导教材。

（4）组织学生寒暑假参加电子商务的社会实践和每年的电子商务竞赛，提高学生学习的积极性。

（5）加强网络教学环境，为学生提供丰富的教学资源。

（6） 鼓励学生在放假期间多多到各大企业实习，同时加强实验室建设，完善实验设施，不仅要提供模拟实验环境，还要建设开发、创新实验平台。 学生可以在日常教学时通过校内网和模拟软件进行校内模拟实训。

（7）电子商务是一门复合的跨学科专业，相当于计算机、营销、企业管理等多个专业的大融合，但该学科仍属于新兴专业，因此需要加强教师知识技能的培训，以此胜任课程的教学工作。

2.2 改革目标

电子商务概论课程商学院经济学、 人力资源管理、国际经济与贸易、国际商务专业学生的基础专业课程对学生后续学习起到很大的作用。 通过本课程学习，能够使学生全面系统地了解电子商务的相关信息技术和商务知识，为以后学习其他专业课打下很好的基础。

电子商务概论涉及面广而大，采用传统的缺少互动的教学法，学生既难以理解又无法培养学习的主动性。 同时，电子商务作为一门具有交叉性、综合性和前沿性特点的边缘学科，所包含的内容非常广泛，设计计算机、经济、管理学、心理学等多方面的知识，在教学上给教师们带来的很大的挑战性。

电子商务专业知识更新快且涉及面广，传统教学方式难以适应应用型人才培养的需求，必须通过课程教学改革来引导学生主动探索专业知识，激发学生学习和创新实践的热情。

电子商务是一个不断发展的、紧密联系行业实践的专业，在实施教学的时候如果还是把传统的教学方式照搬在电子商务概论课程的教学上，将导致教学脱离实践，很难真正的带给学生们有价值的知识，同时学生在学习过程中的主动参与会越来越少，在面临解决实际问题时仍然无从着手。

因此，需根据电子商务概论课程的特点，针对目前课程教学中所存在的问题， 根据本科教育的目标，在教学大纲、教学内容、教学方法、实践教学方式、教学手段、考核方法等方面进行全面改革，提高教学质量和教学效果，培养符合现代电子商务技术要求的高素质应用型电子商务人才。

具体目标：

（1）增强教师业务水平，壮大专业教师师资队伍，将教师的业务水平技能与社会接轨，教学思想与时俱进。

（2）教学大纲的调整：及时对教学大纲进行调整，压缩和删除已过时的内容，增加新知识，每一次的修改都以突出应用型技能培养为重点。

（3）促进教学方法的多种创新，积极采用各类最新教育技术。 积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、小组讨论、辩论、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段。

（4）合理安排设计实践教学方式：合理安排实践教学方式，拓展实践教学环境，注重课程设计、实习的连贯性，积极组织学生参与课程内容相关的科研项目的辅助研究工作，培养他们灵活运用知识点。

（5）考核形式灵活，建设专门的考试题库。 课堂结业成绩评定按平时成绩、 实习成绩和期末考试加权计算。