钟云华 白青青 代惠妍 肖林迪

2020年，由于受到新冠肺炎疫情的严重影响，我国的零售业发生了翻天覆地的变化，基于线下销售的传统零售模式遭受冲击，线上线下结合的新零售模式被推到了风口浪尖。“在线化”是数字经济时代零售行业的重要特征，将业务数据化，资产数据化。“新零售”概括起来有四种存在方式：社区团购、直播经济、地摊经济和无人售货便利店。

一、“新零售”的发展背景

自1978年零售行业开始出现，到2010年，零售行业开始快速增长，本土的零售商在经历了多年模仿跟风后第一次由被动转为主动，看似小小的变化但内涵千差万别，这个转变对中国的零售行业影响较为深远。在2016年，我国的社会经济总体保持了较为平稳健康的发展，在“十三五”的计划下，零售行业转型升级，创新发展取得显著成效。2017年后，宏观经济使互联网，大数据等信息技术的出现和发展催生了零售行业的新供给新模式。国家政策也为线上下的零售行业指明了发展方向，营造了良好的发展环境。在不断的创新发展下，新型零售行业持续的出现，传统零售行业及商业模式的创新转型需带加强。2020年，一场疫情，打破了零售行业原有的持续稳定增长的现状。

二、“新零售”的概念

“新零售”是企业以互联网为依托，通过运用大数据，人工智能等先进技术手段并运用心理学知识对商品的生产流通与销售过程进行升级改造，对线上服务线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。……