朱晓琳

摘要：目的：观察优质护理对院感发生率及患者满意度的临床影响。方法：选取我科2019年12月～2020年7月收治的患者98例，随机分为观察组和对照组各49例，对照组采取常规护理，观察组实施优质护理，对比两组效果。结果：观察组满意度高于对照组（P<0.05）;观察组院内感染发生率低于对照组（P<0.05）;观察组护理质量评分均高于对照组（P<0.05）。结论：优质护理可有效降低院感发生率，提升患者满意度，值得应用。

关键词：满意度;优质护理;护理质量;院感;护理效果

医院特点是人群密集，大量微生物聚集在此使院感发生率显著增加，同时免疫制剂和抗菌药物的普遍应用使院感率显著提升，在对患者身体产生不利影响的同时延长病情恢复时间，增加治疗和护理工作量，增加医患纠纷发生率，影响护患关系[1]。医院降低院感发生的主要措施是抗感染治疗和实施消毒，然而效果并不显著。院感发生率如何降低需重点关注[2]。本研究对患者采取优质护理，获得满意效果。现报道如下：

1資料和方法

1.1 临床资料

将98例患者（2019年12月～2020年7月）随机分为观察组和对照组各49例，对照组男26例、女23例，年龄41～74岁、平均年龄（51.23±5.57）岁;观察组男25例、女24例，年龄40～72岁、平均年龄（52.02±4.46）岁，两组一般资料对比无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组进行常规护理。观察组进行优质护理：（1）加强无菌操作。医院对护理人员定时进行操作技能以及无菌知识方面的培训，包括医疗废物管理、职业暴露安全防护、防控多重耐药菌感染、无菌操作规范、手卫生等，提升认知度及无菌护理水平。定时消毒、灭菌各种医疗器械，保证室内整洁和干净，严格执行洗手操作，防止交叉感染，预防呼吸道感染。（2）告诉患者每天用漱口液漱口3次，做好口腔护理。对于特殊患者，应根据口腔pH值结果实施个性化口腔护理，pH值>7以上选用的漱口液为2%硼酸液，pH值=7可用3%双氧水，pH值<7可用2%碳酸氢钠溶液漱口。针对实施气管插管和气管切开的患者，应采取擦拭方式进行口腔护理。（3）管理抗菌药，加强导管护理。保证各导管处在顺畅状态，防止出现引流液逆流、受压、折叠等问题，对留置尿管的患者给予会阴护理，保持会阴部清洁。严格监管广谱类抗生素等药物的合理应用，及时做好病原体送检工作，以细菌耐药性为根据，利用对应的抗生素实施治疗工作，避免耐药性的产生，防止滥用药物情况出现。

1.3 观察指标

（1）满意度：满意、一般满意、不满意。（2）护理质量：无菌操作技能、消毒隔离、感染监控、病房管理，每项各100分，分数越高表示护理质量越高。（3）记录管理前后两组院内感染发生率。

1.4 统计学处理

采用SPSS18.0软件分析数据，P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1 两组满意度比较

观察组满意77.55%（38/49），一般满意18.37%（9/49），不满意4.08%（2/49），满意度为95.92%（47/49）;对照组满意53.06%（26/49），一般满意26.53%（13/49），不满意20.41%（10/49），满意度为79.59%（39/49），组间对比，P<0.05。

2.2 两组护理质量比较

观察组病房管理（93.50±4.95）分、感染监控（91.44±6.31）分、消毒隔离（93.25±6.66）分、无菌操作技能（92.12±7.38）分;对照组别分为（86.86±5.52）分、（79.05±5.83）分、（84.13±6.84）分、（83.95±6.87）分。组间对比，t=4.602、5.332、4.825、5.142，P<0.05。

2.3 两组院内感染比较

观察组管理后院内感染率为2.04%（1/49），对照组为12.24%（6/49），组间对比（P<0.05）。

3讨论

优质护理是一种新型的护理模式，站在医院护理状况和具体发展情况角度持续对护理程序优化，保证更完善的管理环节，从而将可靠且优质的护理服务提供给患者[2]。在优质护理中，通过专业的培训可提升护理人员的护理水平，从而使各护理环节持续完善;另外，实施抗菌药管理、护理导管、预防呼吸道感染护理，可确保管道通畅，显著降低，药物滥用、真菌感染、导管堵塞、呼吸道感染等发生率，进而有效控制院感。在本研究结果中，观察组各指标均优于对照组。说明优质护理可将更完善、更科学的护理服务提供给患者，使院感发生率减少，提升患者生存质量。

总而言之，实施优质护理可让院感发生率降低，提升患者满意度，应用价值较高。

参考文献

[1]周宓.优质护理模式对院感发生率及患者满意度的影响分析[J].中国保健营养，2021，31（1）：159.

[2]李俊.优质护理对院感发生率及患者满意度的影响[J].家有孕宝，2020，2（13）：218.