吕祯恒

【摘要】    2019年11月攜号转网服务全面开展以来，全国携转用户已达千万量级，通信运营企业之间也因此竞合频繁，且有竞争加剧的趋势。此文基于商业战略理论博弈论，结合携号转网的博弈特性、发展轨迹，分析适用的竞合策略以及实施方法，以期为运营企业携号转网工作提供借鉴。

【关键词】    通信运营企业    携号转网    博弈论

一、博弈论指导意义

作为广泛应用的商业战略理论，博弈论是现代数学、经济学或运筹学的一个分支[1]，它探究智能理性决策者之间的冲突与合作的数学模型，帮助决策者在博弈游戏中做出最合理的策略，以最大限度地提高他们所能获得的利益[2]。通信运营企业（以下简称：运营企业）在政府的管制与指导下开展竞争与合作，博弈论同样适用运营企业竞合场景，对运营企业的竞争分析同样具有重要指导意义[3]。各运营企业在提供携号转网服务的同时，互相竞合也是不争的事实，在携号转网场景博弈论不仅适用，而且对运营企业携号转网工作策略具有重要指导意义[4]。

二、 携号转网竞合策略

2.1携号转网的博弈特性

运营企业提供的携号转网服务是指用户在保留原有手机号码的前提下，更换手机号码所属的运营企业及其提供的网络等服务。用户携转意味着携入和携出运营企业的用户增长或流失，用户一得一失无形中会对运营企业的市场地位影响更大，因此携号转网服务的推出意味着运营企业之间竞争的白热化，如何在携号转网的冲击下巩固自身市场地位甚至改变竞争格局，是当前运营企业考虑的业务核心问题之一。……