柳宝菊

摘要：在高职院校中，和学生谈心谈话是辅导员的重要工作内容，是他们开展班级管理工作的重要方式。有效的谈话工作，可解决学生的实际问题，有利于提高班级管理工作效率，对于建设和谐校园而言也可起到非常积极的作用。所以，高职院校的辅导员在日常工作期间，应该注意探索提高谈话质量的技巧和方法。     关键词：高职院校;辅导员;谈话     现在，高职院校的在校生数量日益增多，不过生源质量一直不容乐观，不时出现各种问题学生，需要辅导员老师认真对待，进行高效谈话，帮助他们解决问题，推动他们获得健康成长。     一、用心交心，确保谈话工作实效     高职院校辅导员开展谈话工作，需要和学生以心交心，打开学生的心扉。具体而言，首先，高职院校辅导员在面对各种问题学生的时候，更应该用爱心温暖他们，待他们如亲人，诚挚地帮助他们解决问题，引导他们走出困境，鼓励他们重建面对未来的自信心。其次，高职院校辅导员在推进谈话工作的过程中，应该有足够的耐心。因为高职学生的特殊性，部分高职学生面对问题比较复杂，很难一蹴而就;而且，部分高职学生对辅导员有较高的依赖性，日常沟通偏于琐碎，沟通时间缺乏规律，甚至可能影响辅导员的休息时间。对此，高职院校的辅导员应该做好充分发准备，应该具有极强的耐心，在赢得学生信任之后，循循诱导，带着学生逐步发现其问题的本质，有的放矢的思考对策，以引导学生最终走出困境。……