当前，国有企业改革进入深水区，转型升级工作全面推进，涉及到公司各个层面员工的切身利益。如何把握好改革与稳定的关系，使思想政治工作的效能水平与企业改革发展的步伐相匹配，是企业主要管理人员和思想政治工作者亟须掌握的技能。笔者认为，要坚持因地制宜、与时俱进、以人为本，以有高度、有温度的工作理念，达到企业思想政治工作暖人心、聚合力、稳队伍、促管理的效果。

一、增强思想政治工作中的“企业思维”

企业的各项生产经营工作要按市场经济规则来运行，从前期充分的论证调研，到实施过程中的动态跟踪、科学管理，以及后期的反馈评价。属于精神文明建设范畴的思想政治工作也不例外，同样需要从调研策划、组织实施、目的效果等各方面把握好重点环节，通过对教育对象思想动态及心理需求的细致了解和深入分析，采取有针对性的策略，对思想政治工作的全过程实行质量责任管理，既有助于使思想政治工作能够更好地适应公司市场化运作要求、提高实效，同时又激发了党务工作者不断创新进取的干劲，增加工作责任感和成就感。

另外，还要注意树立动态联系的观念。随着社会快速发展，来自不同渠道信息的快速大量聚集，使员工的思想更趋多元化。企业的转型升级进程，特别是当前职工所关注的改制分流、干部人事和收入分配制度等方面的问题，如果仅从企业的角度去分析，就很难把改革必要性和紧迫性的道理讲清楚、说透彻，员工思想中存在的疑虑也很难消除。因此，要重视思想政治工作中的“抓大”环节，即：在解惑释疑的过程中，要善于联系外部宏观环境的发展，开展有针对性的形势任务教育，让员工通过对市场“大行情”的了解，多进行横向对比，增加对企业发展“小行情”的认知和认同，进而更好地理解、支持企业改革。当然，“抓大”并不等于讲空泛的大道理，而是要使思想政治工作的内容更加鲜活，富于时代气息，使员工愿意听，能接受。

二、注重差异化方法在思想政治工作中的运用

从思想教育心理学我们知道，人们在现实生活中所表现出的需求各不相同，导致其思想观念有着明显差异。在思想政治工作中要注意避免“一刀切”，不能只满足面上统一的宣传教育，而要根据教育对象思想的差异性突出针对性，做到“一把钥匙开一把锁”。

首先，要充分把握和分析不同层面员工面对改革的心理需求和思想特点。一是多元性。例如，在实施竞争上岗的问题上，不同层面的职工对此表现出不同的观点和心态。从年龄上看，年轻的员工常因自信年龄或专业技能方面的优势，表现出跃跃欲试的参与心理;中年员工由于承担的家庭重任和个人精力方面的原因，存在的思想顾虑相对较多，参与改革的热情也有所降低;还有一类就是“老”员工，大多持旁观心态，关注度和参与度明显不如前两类职工。二是思想中的热点、难点问题增多，给思想政治工作带来新的挑战。从笔者所在公司的改革实践看，所属单位的情况不同员工的心态也大不相同;从同一单位的内部情况看，管理岗位与生产一线岗位的员工，担任一定职务与没有职务的员工，所关注和谈论的热点话题各不相同，看问题的角度也明显不同，加之改制分流、干部人事和收入分配制度等涉及到员工切身利益的举措不断出台实施，一些深层次的问题和矛盾陆续显现且相互交织，由此引发了许多新的思想问题。

随后，要从不同的心理需求出發，分层次、有侧重地做好思想沟通，开展面对面、心与心的交流。比如，应注重围绕政策背景、实施程序、身份转换、公司前景等员工最为关心的问题，进行及时和细致的宣传讲解，帮助员工明晰大帐、算清小帐，通过综合分析做出自己的判断和决定。同时还应倾听其合理要求，在政策许可的范围内，尽可能地多为员工争取利益，做到有情操作。在进行思想教育的过程中，要多讲员工关注和想听的事，少讲与职工关系不大、离题较远的事。另外，还要做到换位思考。思想政治工作者不仅要善于当教员，更要做心理疏导师，要学会知人性、通人情。不摆架子，不拿调子，以谦和、热情的态度，与不同层面的职工进行“拉家常”式的交谈，听他们说说心里话，发发牢骚，以朋友的身份设身处地为他们着想，在无拘无束地交流中，切身感受到组织和领导对他们的关心和尊重。

三、适应提质增效工作要求，构建思想政治工作的新体系

一是要积极树立“大政工”的理念。随着企业改革推进不断深化，减员增效的目标不断明晰，一些优秀的政工干部也根据工作需要进入生产经营序列，思想政治工作的部门和人员不再象过去那样“齐装满员”。要做好新形势下的思想政治工作，就必须依靠党政工团齐抓共管，尤其是要转变过去那种认为思想政治工作只是由党群部门负责的老观念，积极树立公司行政管理干部同抓思想政治工作的“一岗双责”新观念。这样做，既能及时诊断和解决职工思想中反映出来的各种问题，提高工作的针对性，同时又有助于避免一手硬，一手软现象，更好地团结鼓劲、凝聚人心、护航改革。二是在人员越来越精干的情况下，更要注重加强对思想政治工作者的选拔和培养，认真解决好企业思想政治工作者队伍中存在的有实践工作经验、但理论高度相对薄弱，以及队伍年龄结构总体偏大和后继乏人的问题。尤其要注意加强政工人员与行政管理人员之间的岗位轮换和交流，积极培养和造就一批既精通企业的生产经营管理，又熟知思想政治工作方法，善于与职工进行沟通交流的行家里手。三是对于从事思想政治工作的人员而言，要不断提高自身业务素质，掌握更多的专业知识和工作技能，更要时刻牢记“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行”和“喊破嗓子，不如做出样子”，经常对自身在工作和生活中的言行加以审视回顾，不断增强使命感和责任感，为教育对象做出好的榜样，使思想政治工作更具亲和力、更有说服力。

作者简介

聂洪霜（1968—），男，汉族，内蒙古赤峰人，本科;单位：中核投资有限公司，研究方向：党建、工团建设。

中核投资有限公司  北京  100037