李景霞

摘  要：随着时代的发展，跨境电商的交易量越来越大，社会对该专业的从业人员要求也越来越高，但是当前跨境电商课程教学面临着很多的困难，例如教师教学能力不够与时俱进，教学内容与社会需要不相匹配，教学实操平台少且难等等。本文从以上几个阻碍跨境电商人才培养的困境入手分析，并提出解决方案。

关键词：跨境电商;平台;教学

一、跨境电商教学现状

互联网技术使跨境电商成为推动新旧动能转换、传统产业转型升级的重要力量，它所搭建起来的自由、开放、普惠的全球贸易平台，正在实现“买全球、卖全球”的市场联动。近年来，跨境电商规模快速扩大，成为外贸增长的亮点。与此同时，“网上丝绸之路”的积极作用，又为跨境电商发展搭建了良好的制度框架。在可見的未来，跨境电商将进入发展快车道，在我国进出口贸易中扮演越来越重要的角色。

跨境电商行业的迅猛发展需要大量的跨境电商人才，但是目前无论是技工院校还是高校在跨境电商的课程教学中有各种各样的问题。

1.教师教学能力不够与时俱进

教师的教学能力直接关系到学生的学习质量，跨境电商课程对授课教师的要求除了要有较强的外语能力和跨境电子商务相关的知识技能外，还必须要有从事跨境电子商务的实战经验，只有这样才能更好将该课程知识技能传授给学生。

高校教师虽大多具有国际贸易、外语外贸、市场营销、信息化教学、电子商务等课程的教学经验，但在跨境电商的平台实操中能力比较欠缺，此外，由于教师的精力都在研究教学上，所以对跨境电商行业信息掌握不够及时，很难快速准确把握跨境电商领域的新动态、新形式、新的管理理念和平台规则，不能及时解决教学内容和现实发展不相符的问题。

2.教学内容与社会需求不相匹配

随着跨境电商的快速增长，该行业对人才的需求也日益增大，然而根据企业反映跨境电商人才却是严重短缺，这一点严重制约了跨境电商企业的发展。一方面，跨境电商企业由于急缺相应的人才导致业务难以扩展;另一方面，每年有大量的电子商务、国际贸易等专业的学生从各大中院校毕业进入社会，但是由于理论知识储备不足、实操能力不强，又很难找到对口的工作。导致人才供需不协调的重要原因就是学校教学内容与企业实际人才需求脱节。

3.教学实战难实施

（1）真实平台实操难实施

随着电子商务的发展，目前主流的跨境电商平台对开店资质的要求越来越高，规则也越来越严格。虽然还有极少数的平台允许个人卖家注册店铺，但是学生在经营网店的过程中往往会遇到资金短缺、货源不稳定、物流难以把控、报关不清晰等诸多困难，而且对于教学来说需要大量开通跨境电商平台账号，这显然也是很难实现的，此外就算能够开通账户，教学结束后账号的管理和经营也成为了一大问题 。与此同时，跨境电商店铺的运营越来越精细、越来越专业化，不仅仅是流量的竞争，更多的倾向于产品本身、服务质量、品牌效应、研发能力等方面。因此，想要通过学校自身开通真实平台实操来完成跨境电商的教学几乎是不可能实现的。

（2）模拟平台有局限

由于难以通过真实跨境平台操作来实施教学，于是市面上就出现了很多跨境电商模拟平台，这也是目前大多数院校实施教学的一种途径。模拟平台能够在一定程度上解决开店困难、店铺运营无法实操等痛点，但是仍然有如下问题需要关注：跨境电商是日新月异的行业，平台规则、功能、竞争对手情况、店铺和行业数据等都是在动态变化中，模拟平台难以实时更新，而且模拟平台受设计、开发和更新周期的制约，导致模拟平台和真实平台之间存在很多功能差异，学生在进入到真实工作中需要再次对相关知识进行学习，即产生所谓的“二次学习”问题。

二、跨境电商教学新探索

1.校企共建师资团队

为了解决校内教师实战能力不强，而企业专家又不熟悉教学规范的两难困境，跨境电商教学可以尝试培养“双师型”教师。学校可以鼓励相关专业教师利用寒暑假或上课之余的时间去企业学习、研讨和实践，同时组织行业专家、各跨境电商平台店铺负责人到学校与专业课教师定期交流学习，这样一来专业教师能够及时更新行业动态知识、平台操作规则以及新的管理理念，合作企业的相关人员可以丰富教学经验，为以后更加深入教学研合作打下基础，从根本上解决教师教学内容和企业要求脱节的问题。

2.优化教学教材

一本教材的从写作到出版再到学生使用，中间经历的时间较长，所以任何一本教材的知识内容难以覆盖到最新的行业知识和操作技能，为了弥补这个缺陷，我们需要及时优化教学教材，实时补充教材内容。另外，跨境电商教学教材难以把国际贸易、国际市场营销、管理学等相关课程的内容结合起来，而跨境电商又是一门综合性非常强的学科，所以在教学过程中要加强教材和教学资料的综合性，授课内容除了基本的开店、装修、选品、上架产品、物流设置和客服外，还要增加会计基础、报关流程、产品检验检疫、海外仓操作、外语综合能力等相关内容，并辅以实际案例，增加教材的知识性、操作性和趣味性。

3.加强校企合作

如上文所述，跨境电商模拟平台有诸多局限，而学生自己开通真实平台账号又难以实施，为了解决这些问题，学校可以加强寻求校企合作机会，这样可以达到学生有实战机会，企业能解决人才难求的问题，实现校企双方共赢。校企合作过程中因为涉及到企业账号安全、公司商业机密等问题，所以在校企合作的教学过程中一定要加强对学生强调相关注意事项、加强对操作过程的监管和指导，同时建立专门的考核机制、责任制度。

三、总结

跨境电商是一门综合性非常强的学科，不仅需要国际贸易、信息化、市场营销、外贸英语、电子商务等学科知识，还要及时更新行业新动态、新形式及各跨境电商平台的规则。因此跨境电商课程教学需要不断探索，不停跟着行业动态更新的过程。

参考文献

[1]实战教学法在跨境电商运营课程中的应用研究——以浙江越秀外国语学院为例[J].对外经贸.2018（11）.

惠州市技师学院  广东  惠州  516006