古美玲，张燕玲，周志聪

(广州市老人院，广东 广州 510550)

0 引言

中心药房被认为是医院药学部极为重要的部门之一，其通过对用药情况进行合理化和高效率管理能够保证用药服务的安全性、经济性[1-2]。现阶段，中心药房存在药品调剂错误等问题，对患者的临床疗效具有负面影响，甚至会危及其生命。为此，中心药房将减少调剂差错、不合理处方作为管理重点。基于此，本研究选取广州市老人院2018年11月至2020年12月间本中心药房开具的257例调剂处方，用于分析PDCA管理的效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

A组研究落实于2018年11月至2019年11月间，计入128例调剂处方，所对应的患者共128例，男患比女患数值为71比57；年龄从51岁间断至90岁，均值(72.15±0.94)岁。B组研究落实于2019年12月至2020年12月间，计入129例调剂处方。所对应的患者共129例，男患比女患数值为70比59；年龄从55岁间断至95岁，均值(72.28±0.76)岁。数据经假设检验并无差异(P＞0.05)。

1.2 方法

A组予以中心药房常规用药管理，即遵医嘱配药和发药，向患者讲解用药方法、剂量和不良反应，明确药物配伍等情况。B组予以PDCA管理：(1)拟定计划：根据循证医学和药师临床经验分析影响用药错误的主要因素，并对各项因素进行细致性分析，主要为：①规格与品种错误：临床药品中存在较多的名称相近类药物，或药品包装较为相似，若核对不严则会出现配置错误。②数量错误：药师的工作空间有限，工作任务繁重，环境相对嘈杂，可能出现药品数量错误。③医嘱错误：医生所开具的处方不够完整，用量以及用法均不规范会造成配药错误。……