张宇婷，刘瑞云，焦雪萍

1.山西医科大学护理学院，山西030001；2.山西省肿瘤医院

病人安全是一个世界性问题，肿瘤病人的护理质量和病人安全日益引起人们的关注，护理工作是否及时有效是影响病人安全的重要原因[1]。护理缺失（missed nursing care）是指各种原因所导致的本应落实的护理措施没有全部落实，或者延迟落实，甚至全部没有落实[2]。护理缺失的发生使护士不能为病人提供及时有效的护理措施，从而直接或间接影响着医疗系统及病人[3]。据报道，肿瘤科护士职业倦怠率高，人文关怀能力需要进一步加强，发生护理缺失更易产生不良结局[4-6]。护士的职业倦怠程度与其人文关怀能力密切相关，研究表明，护士在工作中增加个人成就感、降低工作倦怠感，提升自身心理素质，培养关怀能力，对护理缺失现象的发生以及护理质量有着重要影响[7-8]。因此，本研究探讨肿瘤科护理缺失、护士关怀能力、职业倦怠情况及其相关性，为减少以及预防护理缺失提供理论和实践依据，进而为病人安全提供保障。

1 对象与方法

1.1 对象 采用便利抽样法，选取山西省5所三级甲等医院肿瘤科符合纳入标准的护士253人作为研究对象。纳入标准：①取得护士执业资格证且在职的肿瘤科临床护士；②在医院肿瘤科临床护理岗位连续工作1年及以上；③自愿参加本次研究，并签署知情同意书。排除标准：①研究期间请病、休、事假者；②行政及辅助岗位护理人员；③实习及进修等非本科室人员；④符合纳入标准但是不配合者。……