叶江浙，杨瑞，戴洁萍，张松林，熊丽君，李梦媛，罗丹，马海萍

(南昌大学第二附属医院，江西 南昌 330006)

7S是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)，起源于日本的“5S”管理[1]，是现代化医院管理的基础和关键，具有广泛性、持久性、直观性、全员性的特点[2]。本院肿瘤科病房是旧大楼，相对于新大楼来说，空间小，光线暗，层高低，患者多，整体感觉就是又乱又吵、暗沉沉的病房。在这个“以病人为中心，保障病人安全”的新时代，在肿瘤科病房推行7S管理后，很大程度上改善了工作环境，消除了安全隐患，给患者创造了一个安全、整洁、有序的就医环境，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院肿瘤科三病区，应用7S管理方法对病区环境进行整改，收集整改前后环境的照片、护士的满意度、患者的满意度以及护士职业素养评分，对数据进行整理分析，最后形成7S病房环境管理报告。

1.2 方法

1.2.1 项目启动

第一，成立7S活动小组，以护士长为领导，设立两名组长，明确各级成员职责。第二，制订目标、方针、实施方案。第三，召开科室全员大会，导入7S管理理念，激发护士参与的热情，使全体人员理解7S的含义、内容和作用。

1.2.2 项目实施

第一，整理：首先明确病区内区域的划分，根据科室具体情况划分为病房、工作区、休息区；根据治疗室的条件，清除不需要的物品，统一治疗车的具体放置位置及治疗车内用物的摆放，每天由责任护士负责整理清洁，治疗班护士每天进行检查和督导；办公区的电子设备线路按顺序整理固定，防止缠绕；……