盛 亚,鲁晓玮

(浙江工商大学 工商管理学院，浙江 杭州 310018)

一、 引 言

20世纪80年代以来，利益相关者管理理论开始对企业管理理论的股东利益至上主流观点提出挑战。自Stanford Research Institute首次提出利益相关者概念起，学术界对利益相关者概念的理解因研究视角和理论背景的不同而有所差异。其中，Freeman[1-2]对利益相关者的定义“能够影响一个组织目标的实现，或者受到一个组织实现其目标过程影响的所有个体和群体”影响最为深远，他提出利益相关者研究的前提是关注其利益与权力这一理论视角。Freeman的研究奠定了利益相关者管理理论的基石，但他的研究缺乏对利益相关者排序和识别的衡量。Mitchell[3]将利益相关者属性分为权力性、紧迫性和合法性三个维度，并根据利益相关者不同的维度划分不同类型的利益相关者，为利益相关者的识别和显著性视角研究作出贡献。利益相关者有关概念由于不同视角研究需求的差异出现了许多矛盾却鲜有人讨论的观点，但Donaldson[4]提出的描述性、工具性及规范性研究为利益相关者研究提供了一个明确的定位。近年来，利益相关者管理理论大致可分为规范性商业理论研究、企业治理及组织理论研究、企业社会责任和绩效研究及企业管理战略与策略研究四类[5]。

尽管利益相关者管理理论发展至今已有相对成熟和清晰的概念，但国内外研究大多从实证或案例研究出发，多为描述性或数据定量检验[6-8]，缺乏系统性的理论架构；……