何瑞连，李秋桂，周水霞，林晓珍

云浮市慢性病防治中心药剂科，广东云浮 527300

药学服务是药学专业技术人员利用药学专业知识，向医生护士、患者及其家属等提供与药物使用相关的各类服务，是以患者为中心，以临床药学为基础，合理用药为核心的，药学服务目的是改善患者的生存质量，促进合理用药，可见，药学服务是各级医疗机构医疗服务非常重要的一部分。因此药学服务开展得如何，直接关系到了患者的用药安全，甚至威胁到患者的生命安全，同时也体现了医疗机构的医疗服务水平，关系到医疗机构的发展。为了解云浮市云城区马坪社区药学服务需求情况，于2020年9—10月，随机抽取1000名云浮市云城区马坪社区的居民进行了药学服务需求的问卷调查，分析开展药学服务存在的相关问题，寻找提高药学服务质量的方法，以便更好地维护患者的生命健康。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

通过在问卷星自行设计调查问卷，采用随机抽样的方法，抽取了在云浮市马坪社区内居住的住民1000名作为研究对象，进行了问卷调查，共发放了1000份调查问卷，回收有效问卷1000份。问卷回收率100%。其中男性453名，女性547名；年龄在20岁以下的19名，21～60岁的905名，60岁以上的76名，初中以下学历的236名，高中（中专）学历349名，大专及本科学历396名，硕士及以上学历19名。纳入标准：均为云浮市云城区马坪社区的居民；能正常沟通交流。排除标准：无法沟通交流的居民。

1.2 方法

通过网上查阅相关资料和文献[1-2]，并结合云浮市云城区马坪社区的实际情况，在问卷星自行设计门诊药学服务需求调查问卷。……