肖贤娟，郑金玉

1.济宁市公共卫生医疗中心病案质控科，山东济宁 272031；2.日照市中心医院病案统计科，山东日照 276800

医院对于医疗管理工作较为重视，而忽略病案管理，从而容易引发医院管理质量下降现象，导致病案方面管理资料信息书写并不规范，引发病案方面管理资料信息并不全等[1]。病案方面资料信息可用作医患之间沟通关键信息，所以，针对病案方面资料信息予以积极管理非常关键，有助于保持医患之间关系相对较为和谐，促进医院方面服务工作质量提升[2]。该研究探索在病案管理工作中选择PDCA循环管理方式的管理价值，进而为病案管理工作的管理方法选取提供一定支持和参考，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

参照组统计指标源自于2018年8月—2019年8月在该医院任职且负责病案管理工作的6名工作人员及100份病案资料，试验组统计指标源自于2019年9月—2020年9月在该医院任职且负责病案管理工作的6名工作人员及100份病案资料。参照组：平均年龄（42.13±3.25）岁；试验组：平均年龄（42.26±3.37）岁。研究各个组别工作人员基础数值，项目内容测定结果之间差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 参照组采用病案基础管理方式 参考医院有关规定，针对病案予以认真书写，病案中应详细记载患者名字、年龄、性别情况、入院具体时间、科室情况、病情状况、诊断情况、治疗情况、出院具体时间等，并针对工作人员予以定时培训学习，促使工作人员掌握病案管理工作内容和方法等。……