王翔，王义，王珍荣

麻城市人民医院（新院区）超声医学科，湖北黄冈 438300

近年来，卫生医疗的服务需求随着社会发展的进步亦不断扩大，检查工作质量受到广泛关注[1]，超声检查作为临床最为普及的常规检查方法之一，其部门-超声科尤为重要。该科室具有患者基数大、工作范围广等特点，存在工作人员任务繁重、机器设备不足等方面影响，资源未能充分得到利用，科室工作加重，进而促使患者候诊时间过长、挂号普遍困难、就医时间成本高等问题[2]。为改善上述现状，该院近期摒弃了传统流程模式，以预约制度模式辅助超声检查患者完成相应检测，该模式有助于缩短候诊时间、挂号困难等问题，提升患者的医疗服务满意度，缓解医患关系[3]。为了解预约制度模式的切实效用，该研究于2017年12月—2020年1月间选择不同管理模式下超声检查患者各92例为研究对象，对相关指标进行对比，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选定该院收诊的超声检查患者184例，分别抽取预约制度模式（2019年1月—2020年1月，试验组）和传统流程模式（2017年12月—2018年12月，对照组）下超声检查患者,各92例。试验组，男/女例数为51/41；年龄最小22岁、最大77岁，均值（50.62±7.57）岁；学历水平：15例小学及以下，21例初中，27例中专及高中，29例大专及以上。对照组，男/女例数为52/40；年龄最小20岁、最大78岁，均值（50.31±7.64）岁；学历水平：16例小学及以下，20例初中，25例中专及高中，31例大专及以上。比较两组患者一般资料，组间差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

纳入标准：①184例受试者均经伦理委员会批准，已完成知情同意书的签署流程；……