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直播带货中的消费者权益保护及法律规制

2021-06-20黄苡梣

海南金融 2021年5期

黄苡梣

摘   要:网络直播带货作为一种新兴的购物方式,具有互动化、碎片化、复杂化的特性。本文通过结合直播带货的乱象及其与现行消费者权益保护理念中的矛盾,分析直播带货过程中所产生的法律问题与冲突,探讨电商平台责任承担等棘手问题,以从多个维度规制电商直播中的侵权问题,确保社会利益的动态平衡。

关键词:直播带货;惩罚性赔偿;平台责任;消费者权益保护;网红经济

DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2021.05.005

中图分类号:D922.29              文献标识码:A    文章编号:1003-9031(2021)05-0039-07

一、直播带货的现状

网络购物关系千丝万缕,权利纠纷盘根错节,买卖合同纠纷随着科技迭代下的购物方式不断变化。当前,直播带货已经形成新的购物方式,不仅用户人群庞大,且话题热度非常高。

(一)直播带货呈不可抵挡趋势

伴随着技术的发展直播带货从最初被嗤之以鼻的低等产业到利润高昂的新兴市场,从一开始仅有的个人直播到现在全民直播,各行各业的商品都采取了网络直播销售的方式,直播渗透率在快速提升。相比传统销售模式,直播带货在互联网上进行交易速度快、表现直观、形式丰富、互动性强,且不受时间和空间场地的限制,商品的推广成效也更明显。但辛巴销售“假燕窝”事件掀起了直播带货侵权的话题,随后还曝出一系列的直播涉假问题,如罗永浩售卖假冒伪劣羊毛衫、李佳琦售卖的美容仪涉嫌虚假宣传、网红售卖亿元假冒伪劣减肥产品等,这些消息进入公众视野之后引起一片哗然。……

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