贾昌荣

在某网络问答平台上有网友吐槽：领导高高在上不做实事，甚至干脆不做事，我该怎么拒绝领导的“摊派”？没日没夜地加班身体已经明显吃不消了，该不该辞职不干？

这位网友所述情况并不鲜见，“甩手掌柜”型的领导在企业里并不鲜见。美国管理专家韦恩·霍克沃特曾就企业中上下级关系问题展开过调查，结果显示，不少员工与上司关系紧张，上下级关系是最难处理的关系，并且对他们的工作表现和个人生活造成了影响。同时，39%的员工认为上司常出尔反尔、“不靠谱”；41%的员工认为上司懒，总把工作推给下属。尽管不少员工对上司不满，但是由于没有其他工作可选择，只能忍气吞声，上下级关系紧张问题难于缓解。究其本质，“甩手掌柜”无非是管理者缺乏责任心与担当精神，是形式主义、官僚主义的典型表现。长此以往，必将导致团队人心涣散、丧失战斗力，更无绩效可谈。然而，遭遇“甩手掌柜”，最难受的还是下属，也是他们急于求解的一道难题。

“甩手掌柜”是一种“职场病”

管理者成为“甩手掌柜”并不是一种合理且正常的工作状态与行为。但是，这背后或许另有隐情，或管理者另有苦衷。只有当下属充分了解并理解自己的上司，才能揭开上司成为“甩手掌柜”的真相，并采取合理的应对措施。

●身兼多职而冷落下属员工

若管理者同时管理多个部门，针对各部门在时间与精力上没有合理分配，或者偏好性差异化对待，或者被上级领导临时委派其他工作任务，导致平时只能偶尔到管辖部门安排工作或听取下属工作汇报，个别部门就会出现工作盲区，扔下一堆员工自行忙活，甚至有时候员工都不知道该干什么，在办公室里大眼瞪小眼。……