徐佳敏

近年来，随着互联网的崛起以及消费者个性化、时尚化需求的转变，服装零售企业一步步走上转型之路，大多数企业或在调整供应链，或实施多品牌战略，其实都是在努力寻求转型升级的方法和路径。

然而，2020年的新冠肺炎疫情又使服装零售行业的上下游产业受到冲击，线下实体店门庭冷落，库存增多，加上时尚更迭频率越来越高，服装零售企业愈加力不从心。虽然很多服装零售企业通过全员营销、包车接员工复工等方式奋力自救，但是依旧面临人员短缺、市场低迷、订单减少、物流不畅等诸多困难和问题。可以说，整个行业的转型效果并不理想。所以，企业要想摆脱疫情的影响快速复苏，就要调整自身的经营策略，根据消费者的需求进行自我革新，不仅要考虑如何打开销售渠道，而且还要积极转变商业模式，去适应瞬息万变的消费环境。

摸清现状，知己知彼

服装零售企业要想更快地响应市场趋势，在自身快速发展的过程中也需要对标行业内的技术领先企业，从而做到知己知彼，取长补短。

●从宏观角度去了解服装零售行业的现状

受上游纺织业劳动力成本上升、中美贸易摩擦、东南亚纺织产业发展等影响，服装零售企业收入增速持续放缓甚至下滑，下游服装业也因受外部冲击而使消费水平整体较为疲软，服装鞋帽零售额增速同样持续下降（见表1）。

从行业集中度看，中国服装市场各品牌市场占有率集中度非常低，2019年中国服履市场前三市场份额不足10%。……