谢鹏

摘  要：本文针对档案精准服务问题，探讨了基于新媒体技术，建设档案数据库，搭建档案app移动服务平台，开发宣传、专题、社区等各类栏目与功能，将线下档案服务模式进行优化和拓展新渠道，实现线上线下互补互动的档案服务新模式。

关键词：新媒体技术;档案信息化;档案数据库;移动服务;个性化服务;精准服务;线上线下;档案社区

Abstract： In view of the accurate service of archives， this paper discusses the construction of archives database， the construction of archives app mobile service platform， the development of publicity， special topics， community and other columns and functions， the optimization and expansion of new channels of offline archives service mode， and the realization of a new mode of Online and offline complementary and interactive archives service.

Keywords： New media technology; Archives informatization; Archival database; Mobile service; Personalized service; Accurate service; Online and offline; Archives community

以用戶需求为导向，构建档案信息库，借助大数据、融媒体等技术，搭建档案app移动服务平台，并通过加强档案信息资源的整合开发利用研究，实现档案服务从以提供内容为主，到提供内容、分析、咨询和建议并重，使档案信息库成为各项工作的数据库和精准服务的载体，是档案工作迈上新台阶的新途径。[1]

1 新媒体基础设施建设

一是建设档案信息库，结合工作实际，推进档案信息库建设，形成全面覆盖工作业务、功能齐全、管理有序的档案信息管理系统。二是建立硬件环境，如计算机房环境升级改建，配备计算机、打印机、扫描仪、传真机等现代化数码设备。三是制定信息维护、信息查询、信息保密、信息库工作人员职责等方面的规章制度，使网络管理、数据维护、信息使用逐步走上制度化、规范化和标准化的轨道。四是开发建设档案App移动服务平台。新媒体技术平台建设主要利用大数据、云计算、物联网、可穿戴设备等技术，实现档案媒体融合发展，让用户体验指尖上的移动服务的魅力。

通过档案信息库的整体功能不断提升，设施功能不断完善，管理水平不断提高，服务领域不断拓展，使档案资源基础性作用不断增强，夯实档案精准精细优质服务的基础。……