刘阿秀

（连云港市疾病预防控制中心，江苏 连云港 222003）

0 引言

PDCA 循环理论最初由休哈特于1930 年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950 年挖掘出并应用到全面质量管理中[1]。它是对持续改进、螺旋式上升的一种科学总结，其思想实质是确保完成今天的工作并开发明天的工作,包括计划（plan，P）、执行（do，D）、检查（check，C）、处理（action，A）4 个阶段。这4 个阶段又包含8 个步骤，即：①分析现状，找出问题；②找出并分析产生问题的各种影响因素或原因；③找出主要影响因素；④针对主要影响因素制定解决措施并提出改进计划；⑤执行实施所制订的改进计划和措施；⑥根据计划要求检查执行情况；⑦总结经验，巩固成果，把效果好的经验固化为标准；⑧把没有解决或新出现的问题转入下一循环[2]。近年来，随着医院管理的逐渐科学化与规范化，以及为满足等级医院评审要求，PDCA 循环已广泛应用到医院各部门的管理中，并取得了显著成效[3-8]。

现代医学是近代从西方传入中国的区别于中医的新的医学，尽管这些年我国在这方面取得了长足的进步，但不可否认，在很多方面还是落后于发达国家[9]。引进外国专家来院指导，可以使我们直接借鉴和吸收当代世界最新的科技成果和管理经验，快速实现技术和管理的跨越式进步，从而推动医院的高质量发展。我院自2017 年起开始引进外国专家来院交流指导工作，取得了一些成效，但与预期相差较大，究其原因，未对外国专家提出的意见建议进行及时有效落实便是其中重要因素之一。……