邹喜荣 朱丹 刘海英

1解放军第922医院感染科，衡阳 421002;2解放军第922医院护理部，衡阳 421002

护理排班是护理管理中重要的内容，传统排班模式具有单一局限性，容易引起护士对排班不满，直接影响护理质量〔1〕。将传统的排班模式加以信息发展，利用信息变革所带来的各种先进工具来完善管理模式，提高排班效率，不断提高护理综合水平，已成为护理管理工作的新课题〔2〕。本研究应用微信小程序“天使排班”能兼顾个人和集体的需求，科学排班，提高护士满意度，提升护士团队工作积极性。

1 资料与方法

1.1 研究对象

选取2019年4月解放军第922医院使用微信小程序“天使排班”4个科室43名护士为研究对象。研究对象均为女性，年龄22～42岁，平均(28.3±3.5)岁；职称:主管护师 11人，护师28人，护士4人；文化程度：本科 35 人，大专8人；已婚34人，未婚 9人；家庭需照顾小孩17人，家庭需照顾老人(患者)3人。2019年4月1日开始实施微信小程序“天使排班”，2019年4月1日至2019年6月30日(实施后)与2019年1月1日至2019年3月31日(实施前)研究对象均未发生工作调动(P>0.05)。

1.2 方法

1.2.1制定排班原则 各科室为增强自主排班，灵活调班原则，结合科室人力资源，2019年4月开始应用微信小程序“天使排班”制定科室排班原则，护士例会讨论审核并公布，使每名护士知晓程序和方法，内容包括每月每名护士周末或节假日工作天数>2 d,各班次比例恰当；若当月有法定节假日，工时数应达到一定时数；需要调班次，首先应与年资相同，职责相近的护士调换,夜班后不得连上白班；护士晚夜班数量达到年终考核及职称晋升标准；如遇……