杨鸿彬 闫猛 耿新震 买尔嫣 马静 张飞云

随着人民消费水平的日益增高，许多民众会选择出游来丰富自己的生活，但同时游客的不文明行为问题也接踵而至。游客的不文明行为不但会影响到个人形象，还可能致使一个城市的形象受损。

就直接影响而言，游客的不文明旅游行为会给旅游景区环境、景观管理带来麻烦。其次，游客不文明旅游行为还会影响其他游客活动，影响旅游体验。最后，游客不文明旅游行为还会给其自己及他人的人身安全带来一定隐患。

基于上述现象，为分析游客不文明行为带来的问题，本文在了解乌鲁木齐市周边情况后，决定以红山公园游客的文明行为为例，通过问卷调查的方法了解游客在红山景区旅游过程中的不文明行为的现状，并对不文明行为产生的原因进行分析。同时，针对原因提出了改善不文明旅游行为的对策建议。

该问卷主要包括四个部分。第一部分是游客基本情况调查，包括性别、年龄、职业、受教育程度等;第二部分是游客个人对文明行为的认识，包括是否注重自身出行文明行为，对他人不文明行为看法等;第三部分是外界环境对游客文明行为影响;第四部分是建议。

本次调查问卷通过问卷星线上调查，针对在红山公园游玩的游客，利用微信、QQ等社交平台随机对其发放问卷。共发放问卷111份，收回问卷111份，有效问卷111份，问卷有效率为100%。

研究结果分析

调查结果显示，基本信息方面，受访者以女性为主，占比达70%，而男性的占比仅为30%。……