■ 郑寒君 汪文新 陈 芸 田怀谷 陈美林 江舜杰

医生与患者之间的心理契约即医患双方由社会规范以及价值观念所产生的主观期望，而非经过书面合同方式体现出的医患双方内隐权责的认知[1]。医患关系作为社会关系中常见的一种，其关注度也在不断上升[2]，而医患人际互动是医患关系研究领域的核心内容之一[3]。心理契约是基于双方的认知与互动，良好的医患心理契约有利于医院的长远发展，并在医患关系中起着催化剂的作用[4]。合理构建和平衡医患之间的心理契约，形成科学有效的良性互动，在改善医患关系、提升医院形象以及医疗服务质量方面具有关键意义。心理契约现已成为一种较新的研究视角并被受到推崇[5]，但目前以医务人员为视角的医患心理契约研究相对欠缺。本文以医务人员为视角探讨其医患心理契约的感知差异，探寻不同医务人员医患心理契约得分差异的影响因素，旨在满足医患心理契约契合度，促进医患关系的长远发展。

1 对象与方法

1.1 研究对象

2018年9月，选取广东省珠海市公立医院的医务人员通过问卷星电子问卷开展调查，问卷中设置了干扰项以及填写时间等因素，方便剔除乱填写的无效问卷。收回1 500份问卷，有效问卷共1 313份，问卷有效率为87.53%。

1.2 研究方法

1.2.1 自编基本情况及主观感受调查表。基本情况包括性别、用工形式、文化程度、职称、家庭经济水平、医院工作年限。主观感受包括生活满意度、工作压力、患者的科学就医观念、社会对本职业的尊重程度。……