邹淑倩 孙琦

摘要：当前学术界关于将陌生化理论运用到移动交互设计中的研究还比较少，产品交互陌生化的设计法则也比较模糊。本文旨在以陌生化理论为方法性指导，探究陌生化设计的认知特性及应用机理，结合诺曼的情感认知体系，从本能层、行为层、反思层3个层面分别提出交互设计中的陌生化策略。

关键词：陌生化;交互设计;认知偏差;心智模型

中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2021）06-0-02

功能差异的消失以及创新力的缺乏，使得移动互联网产品陷入同质化泥沼[1]，而陌生化作为突破自动化、恢复感知力的重要手段，无论是作为表达技巧、创作原则还是思维模式，对于移动交互设计都具有一定的指导意义。

1 陌生化理论与交互设计的关联性与可用性

陌生化理论由俄国形式主义学者维克多·什克洛夫斯基系统地提出，最早可以追溯到亚里士多德的“新奇说”，后经布莱希特的“间离效果”和马尔库塞的“新感性”，从马克思主义批评维度进行透视，因此具有普遍的社会价值和实践意义。

陌生化即Make It Strange（使之陌生），本质是打破事物自动化，恢复思维可感性[2]。陌生化理论与交互设计在研究的对象、目的、过程中皆能找到关联，两者的出发点和落脚点都是围绕人来展开的，在产品使用过程中各种因素的相互作用符合“认知—习惯—再认知”的陌生化过程，从功能到体验的用户需求，使两者在目标上出现新的交集，即恢复用户对产品的感知，实现用户的个人价值。……