〔英国〕杰弗里·阿彻

门铃响了，朱立安·范斯代尔抬头看了看。

一直以来，他不得不做的第一个决定是要不要和潜在客户发起谈话，还是任由他们随便看看。在这一行做了很多年之后，你会有几条黄金准则。

如果客户看起来需要帮助，朱立安会从桌子后面起身说：“有什么我可以为您服务的？”或者“您随便看看？”要是他们只想随便看看，他就会坐下，留意他们，但在正式谈话之前他不会再说话了。

朱立安毫不怀疑这位顾客只是随便看看，所以一直坐着，一言不发。随便看看的人分为三类：第一类只是为了消磨时间，闲逛几分钟，然后一声不吭地离开；第二类是从事这个行业却不想让你知道身份的商人，他们很清楚自己要寻找什么；第三类是真正热衷收藏的人，希望遇到一点特别的东西，将其收入囊中。

毫无疑问，这个特别的顾客是第三类。

朱立安用眼角的余光打量着他。这个本领历练多年，日臻完善。定制的西装外套、熨烫平整的丝光卡其裤、整齐素净的条纹领带——他认为对方很可能是一个美国人。这位男士或许以前是个随便看看的人，但他知识渊博，品位高雅，因为他只停下来看最好的几件藏品——亚当壁炉、齐宾泰尔摇椅、代尔夫特盘子（亚当是18世纪著名建筑师。齐宾泰尔是18世纪英国著名的家具设计师。17世纪时荷兰的代尔夫特是著名陶瓷生产地。——译注）。朱立安不知道他会不会看中店里那件真正的宝贝。

不一会儿，顾客在那枚彩蛋前面停了下来。……