罗裕锋 张智伟 李广照 张景欣 张娜妹 陈子林 王国标

随着人口老龄化、城镇化发展，三甲医院的急诊门诊流量巨大已成为常态，剧增的人流量会造成急诊科拥挤，给正常的急诊诊疗工作带来压力及挑战［1］。近年来我院年急诊就诊均超过30 万人次，日均急诊量1000 人次。通过对就诊患者的统计，按《急诊患者病情分级试点指导原则（征求意见稿）》的分级［2］，我们发现就诊患者中属于Ⅰ、Ⅱ级的危重病人占比并不高，绝大多数都是属于Ⅲ、Ⅳ级的轻症患者。为了尽快区分危重患者，为他们争取宝贵的抢救时间，我院一直在这方面进行探索。

科技的进步、信息化的发展，新通讯设备、技术带来的便捷性同样改变着人们生活的诸多方面，微信作为中国国内最主要的社交软件，在信息化的今天已完全融入国人生活的点滴之中，并且呈易发蓬勃发展之态。微信院前登记系统是我院微信公众号平台中预约挂号功能的一项重要组成，其通过互联网途径将急诊科工作范围扩大到院前，加强预检分诊环节的数据收集和利用，提升患者分诊分流管理的规范性、准确性，进一步提升急诊科的服务能力。

1 临床资料

1.1 一般资料 本研究采取回顾性研究的方式进行。我们随机抽取在2020 年1 月1 日到2020年12 月31 日的通过使用微信院前登记系统来我院急诊就诊的患者300 例作为研究对象组；随机抽 取 在2020 年1 月1 日 到2020 年12 月31 日 通 过常规途径（即非使用院前急救登记系统）来我院急诊科就诊的患者300 例作为观察对照组。……