祝剑鹰

（厦门信息港建设发展股份有限公司，福建 厦门 361000）

物业人力资源管理工作内容多且复杂，它确定以人为中心形成管理思想，树立动态系统观点，从事人事管理工作，基于目标管理、参与管理、方法导向建立综合物业人力资源综合管理机制，提高人力资源管理水平，丰富人力资源管理行业模式。

1.物业人力资源的相关概述

物业人力资源工作中目标众多，其中就包括了法律目标、经济目标以及社会目标，结合多目标明确人力资源管理计划：第一，要保障物业企业总体目标与分解目标的有效实现；第二，要实现对物业企业人力资源的有效规划与保障，整体开发与合理利用人力资源；第三，推动和促进人力资源管理功能有效发挥；第四，追求实现人力资源成本有效降低，保证人力资源管理合法有效性。物业企业在人力资源管理方面与其他行业企业一样，在评估和语言基础之上对企业当前以及未来一定时期内的人力资源状况进行假设，确保人力资源预测管理到位，合理搜集人力资源资料信息，满足物业整体向前发展。当然，物业企业在人力资源管理需求评估预测方面也受到各种因素影响，例如未来一段时间内物业管理企业所在区域的房地产开发规模以及销售率，未来一段时间内物业企业的社会化管理规模扩大等等。总而言之，物业管理企业管理手段、水平的高低直接制约了企业人力资源的需求总量变化。

物业人力资源管理工作由人力资源部组织结构完成，它其中就下设了五大管理分支机构，分别为人才发展、培训管理、薪酬福利、绩效以及员工关系分支结构。……