许济川

摘要：随着生物-心理-社会医学模式的确立及人民群众健康需求的多元化，医生的人文精神和价值观体现于医疗实践的过程，加强医学生和医生医患沟通的理论学习与技能训练已是必不可少的部分，医患沟通已占据重要地位。因此，将针对这一医患沟通的定义，建立过程及其原则意义做出详细说明。

关键词：定义;有效沟通;具体原则;意义

一、医患沟通的定义

医患沟通是指医患双方在医疗双方在医疗活动中围绕患者的健康问题进行的不断深化的信息交流，所交流的信息包括患者的病情描述，情感，愿望等，在其中与患者达成共识，并建立信任合作关系，医生提出专业性治疗方案，达到维护人类健康，促进医学发展和社会进步的目的。

二、有效的医患沟通

医患沟通的最大目标是实现和谐的医患关系，一旦完成，有助于医学更好地承担起救死扶伤，治病救人的崇高使命，也能最大可能减少在治疗过程中的问题。那么将针对以下几个方面体现有效的沟通：

（一）患者的叙述

患者是医患沟通的基础，也是医患沟通的发起人，医院服务的本质对象。患者通过简单言语描述病情体会，那么医生所要做的就是耐心倾听，并且注意不要中途进行打断，这是建立良好的医患关系的开端。根据世界卫生组织调查研究，患者在讲诉过程中平均18秒就会被打断，特别存在于患者拥挤的医院。医生所要面对的患者存在相同病情的情况……