徐晓庆

（江苏旅游职业学院， 江苏 扬州 225000）

随着大众旅游时代的到来,人们对高质量的旅游需求日渐增加。文旅融合成了提升旅游体验，提高旅游质量的必然趋势。在这样的背景下，旅游解说起着至关重要的作用，是文旅融合的重要体现。高质量的旅游解说能够宣传当地文化，促进文化交流，提升旅游体验，满足游客的多样化需求。旅游解说应进一步提高文化含量，这并不意味着文化与旅游的简单叠加，而应充分考虑旅游者的差异化需求，从旅游者的文化背景、年龄、职业、偏好等方面深入研究，将旅游和文化有针对性的融合，形成满足游客差异化需求的旅游解说系统。

一、 从文化差异的角度提升旅游解说质量

在各种文化差异的背景下，旅游解说应在文化共生的系统中，尊重文化、敬重文化、传播文化（如图1）。

图1 旅游解说在文化差异背景下实现文化共生

（一）尊重文化

文化是一种内涵，是根植于某个群体内心的灵魂。不同的环境、不同的国家有着不一样的文化。文化没有卑贱之分，展示的是一种别样风情。我们应正视异国文化，尊重不同的文化，面对不同文化间的差异，保持不卑不亢的风范与和谐共融的理念。尊重是沟通的前提，旅游解说应充分了解客源地的文化背景，考虑中外文化的差异，绝不能对中文解说进行简单的外语翻译，而应针对不同客源国游客的关注点和思维方式，进行巧妙转换，用他们乐于接受的方式、易于理解的语言，营造一个相互尊重、和睦相处的旅游氛围，讲述中国故事，传播中国文化。……