张璐

内容摘要：随着国际社会的全球化，中国与世界的联系也越来越紧密，中国逐渐成为越来越多的留学生们选择留学的目的地。众多的留学生选择在国内外学习汉语，这也使得对于留学生的汉语教学也随之得以更好的发展。由于中西方语言体系以及社会文化都有所不同，因此对外汉语课堂中会存在许多教学管理的问题。针对这些问题，笔者从实际出发，寻求有效的解决对策，从而更加优化的管理课堂。通过有效的课堂管理，不仅能增强学生学习汉语的学习兴趣，还能更好地促进课堂教学质量的最大化。

关键词：对外汉语 教学 课堂管理

一.引言

当教师走进汉语课堂的时候，就会发现仅仅具备专业的知识是远远不够的，面对零起点的学生时，我们并没有和学生有一个可以共同交流的语言，这也导致了对课堂进行有效的管理成为汉语老师的一项巨大挑战。对外汉语课堂与中国学生的课堂之间有着巨大的区别，因为学生们会有教育文化背景、国别、宗教等的不同，使得对外汉语教学课堂的管理难度更大。根据在海外教学的老师们的一些反馈：“对外汉语教学难的不是教学，而是管理”，可见课堂管理已成为影响课堂教学质量的主要因素之一。对汉语不感兴趣、沟通不畅等因素都会导致课堂管理的失败。所以对外汉语老师除了要提高自己的专业素养外，还要提升自己的课堂管理能力，使良好的课堂管理为更好地教授汉语知识，弘扬中国文化来服务。因此，笔者想通过对外汉语课堂管理行为的分析研究，提出针对当前课堂管理的一些建议，使对外汉语教师可以更有效得进行课堂的教学管理。在前人的研究论文中发现课堂管理、文化教学、教学设计、课堂气氛营造、教学方法选择是比较突出的研究问题，而在课堂中，交头接耳、追逐打闹、消极听课、不予配合、沉迷手机、打断课堂、带头起哄等问题是出现频率较高的。因此，如何进行有效的课堂管理也是一个汉语老师必备的一项技能。

二.课堂管理的基本原则

（一）“以人为本”的原则

“以人为本”的原则就是最大程度地激发学生的学习热情，发挥学生的主体性，关心每一位学生，公平、公正地对待每一位学生。人本主义代表人物罗杰斯认为所有学生都有一个成长、发展、成功的基本愿望。理想状态应该是教师为学生提供促进和巩固其成长的支持性环境一个无条件接受学生的环境，一个促进学生成长的环境。

1.善于倾听，多加鼓励，关心学生，公平对待学生

学生是教师教学活动的主要对象，学生的学习动机、性格、年龄、国别等都应作为教师关注的重点。只有增强对学生各个方面的了解，才能以此制定教学计划、改善管理方式，实现教师高效管理课堂的目的。

2.积极营造良好的课堂气氛

良好的课堂氛围有助于更好地进行课堂管理。首先教师要注意对于课堂环境的布置。例如：在教室中张贴声韵母表、剪纸、挂中国结、书法作品等，为学生营造一个充满中国元素的对外汉语课堂，提升学生对于汉语以及中国文化的兴趣，增强学习汉语的积极性。除此之外，座位的排列也会影响学生对于汉语的学习。老师在调整座位时，要综合考虑学生的学习程度、性格等因素。可以安排学习程度好的同学和学习程度较差的同学坐一起，帮助和影响学习程度较差的同学对于汉语学习的兴趣。另外，也可以根据性格因素来分配。将外向型学生和内向型学生安排在一起，可以起到相互影响的作用。

（二）最小干预原则

美国学者斯莱文认为，当课堂教学受到影响时，应该采取最小值的干预，如果效果甚微，再逐渐增加干预值。目的是既要能够有效的处理影响課堂教学的行为，又要避免对教学产生不必要的干扰，干预的结果，应尽可能地使教学活动继续进行，使违规行为得到较好地控制。所以我们首先要确立原则，哪些行为不需要干预？哪些行为必须制止？作为整个课堂教学的管理者，教师在教学活动中起着主导作用，学生作为课堂管理的对象，是教师制定管理规则的主要依据，因此需要教师和学生共同参与指定课堂管理的规则。这也是规则能够有效执行的前提条件。

（三）预防在先原则

第一点是一开始就建立起规则，赏罚分明。制定规则时要遵守公平科学的原则还要有可操作性。因此就需要教师在制定课堂规则时既要将国家的教育制度考虑在内，还要符合学校的管理要求;既要符合学生身心发展，又要符合学生的学习规律;既要面向全体学生，又要考虑到每个学生的独特性。当规则制定好后，要明确规则被破坏要采取何种措施，例如：

·先暗示，提醒。

·后警告，扣分。

·是否需要与管理老师、校方沟通。

·是否需要跟家长联系。

第二点是要严格遵守课堂教学规则。规则的指定是前提，更重要的是每一位学生的遵守和执行。因此，需要教师采取一些方法来使学生遵守并且执行这些规则，使之成为习惯。例如：

积分制度的制定。制定积分制度可以督促学生养成遵守课堂规则的良好习惯。但是积分奖励要遵循一些原则，及：

·细化及量化班级日常管理;

·可实行个人及小组积分制度，量化评价过程;

·定期总结、及时奖励和清零，给学生重新开始的机会。

制定的规则要落实到实际教学中，绝不能仅仅作为一种摆设。课堂规则是教师进行课堂管理的最有效的支撑，因此教师一定要按照课堂规则来进行课堂的管理。

（四）学会自省

要通过教学反思，及时发现问题。具体为：

1.内容是否枯燥，不实用，所以学生不感兴趣？

2.声音是否洪亮，讲课太过平淡缺乏激情？

3.课程是否衔接不够紧密，学生感到无聊？

4.语速是否太快，内容太难，学生听不懂？

5.是否提问的覆盖程度、提问的频率有问题？有些学生关注过多？有的学生没有得到应有的关注？

6.是否要求不严，没有及时制止某些学生的行为，导致其他学生效仿？

7.是否对学生的进步关注不够，没有及时加以鼓励？

8.是否态度不够亲和，缺乏耐心，情绪容易失控？

9.是否处罚不公，冤枉了学生？

10.是否不小心冒犯或涉及到学生的一些禁忌？如体态语使用不当，或者因为没有注意到文化的差异性，导致一些学生对老师的某些行为产生了误解以及一些教师的一些表达对学生造成了伤害。

11.是否和一些学生距离太近，导致其他学生反感？

针对上述情况，一旦发现错误，首先要像学生真诚地道歉，并做到及时纠正自己的错误，重新获得学生的尊重和信赖。

三.控制课堂的有效方法

按照最小干预原则来实施，但在实施的过程中，一定要注意一视同仁，注意维护学生的自尊。

（一）行为引导

1.目光制止。视线接触，眼神示意。向学生发出一个无声的信号，等待学生做出改变。

2.邻近控制。靠近当事学生，边讲课边在学生附近走动，伫立，给予提醒。

3.手势示意。把一只手放在学生的书本上，指示他看相关的内容;或走进学生，做出让学生安静的手势。

4.静默等候。中斷讲课，目光凝视当事学生，以示提醒。

5.转移注意力。设计与教学相关的游戏或活动，引导学生将注意力转移到课堂教学上。

6.直接暗示。点当事学生的名提问，或叫当事学生起来完成一个任务，并及时给予鼓励。

（二）问题行为处理方式

在多方暗示、提醒。引导都无效的情况下，就要进一步加大管理力度，采取对问题行为的处理方式。具体做法为：

1.幽默提醒。使用幽默的语言手段纠正不良行为，可适当保护其自尊心，不会让学生反感。

2.移除诱因。因为一些外在环境因素分散了学生的注意力时，我们就要采取移除诱因的方式，例如没收学生的手机等。

3.公开批评。如果通过各种行为引导都没有起作用的学生，我们也可以采用公开批评的方式，但是批评的语气以及程度要把握好度。

4.隔离。对于自觉性特别差的学生，采用隔离的方法，请他坐在最后排或角落里，以免干扰其他学生，课下要找其谈话沟通。

5.心理辅导。对需要通过心理辅导来处理和矫正的学生，邀请心理辅导老师来协助管理。

（三）突发事件的冷处理

在教学过程中，教师要适时监控学生的课堂行为，具体为：

1.对一些突发的状况（如有学生晕倒、外人闯入等）要处变不惊、果断应对。

2.对由于教师失误（说错、写错、答不上来等）所引起的课堂骚动，要及时道歉并更正，态度坦诚。

3.对严重扰乱课堂的恶作剧行为要及时制止，避免波及到更多的学生。

四.营造良好的师生关系

良好的师生关系会对学生的学习态度、情绪等方面产生积极影响。学生对于教师是否喜欢会直接影响学生对于该门课程的学习。良好的师生关系有助于课堂教学顺利、有序地进行，心理学家Helder的“态度平衡论”认为：社会中个体对同一整体内的两个要素的态度一般趋于相同。即学生如果喜欢教师的教学风格、性格，则就意味着学生愿意与教师亲近，那么教师就会更容易地进行课堂管理。如果学生在情感上不喜欢该门课程的教师，则学生不仅会对老师，还会对所学内容产生抵触情绪，因此教师在课堂管理中，需要与学生建立良好的情感沟通交流的桥梁，营造和谐的师生关系，提高教师课堂管理的效率。

五.结语

汉语具有悠久的历史，且随着中国在国际上地位的不断提高，这在一定程度上也带动了对外汉语教学的发展。但中西方由于在语言以及文化方面存在着较大的差异，这些差异给外国留学生学习汉语带来了不同程度的困扰。而作为对外汉语教师，有责任帮他们减少这些在学习汉语时存在的诸多困扰。除此之外，良好的课堂管理更是实现完美教学的前提条件。所以，教师在进行教学管理时不仅从学生的角度，更要从自身的角度去全面地考虑问题，采取有效的课堂管理的方法，降低课堂问题出现的可能性，提高课堂的教学质量，以此来提高课堂管理的能力。当出现课堂管理问题时，首先要做的不是训斥和惩罚学生，而是采取积极有效的沟通方式。为学生营造和谐的学习氛围，培养学习汉语的兴趣是解决一切课堂问题的良药。

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（作者单位：长安大学）