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公共服务满意度对农民工城市归属感的影响

2021-05-05孙力姣周毕芬

关键词:满意度影响服务

孙力姣,周毕芬

(福建农林大学 公共管理学院,福建 福州 350002)

一、文献回顾与研究视角

我国当前正处于城镇化深入发展的关键时期,城镇化对现代化、经济持续健康发展、产业结构转型升级、解决农业农村农民问题、推动区域协调发展和促进社会全面进步都具有重大意义。而推进农业转移人口的市民化是城镇化进程中十分关键且重要的一个部分。

国家统计局发布的2018 年《农民工监测调查报告》中提到,2018 年农民工总量为28 836 万人,比2017 年增加184 万人,增长0.6%。农民工增量比2017 年减少297 万人,总量增速明显比2017 年回落1.1 个百分点[1]。从以上数据来看,虽然农民工的增量较2017 年相比有所降低,但农民工的总量依然很大,依然是城市生活中普遍存在且不容忽视的群体,与城市生活的稳定存在着密切的联系。与此同时,农民工也是城市建设中必不可少的力量,为我国加快实现工业化、城镇化和现代化做出了巨大的历史贡献。因此,无论从哪个方面农民工的城市融入都是必须正视且进行研究的内容。

农民工的社会融入分为追求经济利益、适应城市生活方式并建立社会关系、实现文化和心理认同三个阶段,其中实现文化和心理认同是农民工社会融入的最高阶段,只有达到这一阶段才能真正实现社会融入[2]。然而农民工在为城市和国家做出巨大贡献的同时,往往无法享受到与城市居民同等的待遇,这种差别待遇造成了农民工心理上的落差,使其游离于城市生活之外。……

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