李娜 雷含川 邹蜜

“互联网+”为现代医院信息化管理提供了坚实的技术支撑和机遇。本文重点探讨分析“互联网+”时代下医院人事档案管理的策略。

“互联网+”环境下医院人事档案管理的意义

“互联网+"环境下的医院人事档案管理可以使得数据质量提升

在"互联网+"人事档案管理系统的线上查询系统当中，各种数据资料是信息系统的前提支撑，数字化信息的数据质量可以说是医院人事档案管理的重要内容，同时也是完善优化数字化信息管理的坚实支撑点。医院在推动人事档案管理工作建设的过程中，需要积极地提升对数字化信息资源的重视与关注，同时还需要兼顾个人信息、个人业绩，以此来保障人事档案资源的基本数据质量，用于为人事档案数字化信息管理的持续运作奠定支撑作用，取得足够优异的效果。

"互联网+"环境下的医院人事档案管理可以发挥信息共享的作用

在现阶段互联网+人事档案管理系统的线下主体当中，构建共享人事信息管理机制，用于促进医院人事档案管理工作的稳定建设与发展。需要构建全方位的信息共享平台，这是医院内部开展人事档案管理工作的关键内容，同时也是提升医院内部人事档案管理工作质量和效率的重要保障。在具体发展应用的过程中，医院内部需要积极地整合人力资源部、档案室、科教部所保存的各种职工数字化信息内容，构建更为完整的且具体的信息化共享平台，同时在职工考核评价的过程中充分展现出平台所具备的优势。

"互联网+"环境下的医院人事档案管理可以提升风险管理水准

切实有效地保障人事档案信息内容的保密性可以说是对信息共享平台的应用的重要目标。在建设信息共享平台的过程中，通过在云端数据库，实现对档案数据的涉密以及非涉密分类处理，同时设定相应的阅览权限，这样便可以有效地解决职工难以寻找到自己的档案或者职工个人信息泄露的问题的出现。

"互联网+"环境下的医院人事档案管理问题

信息量较少，辨识度较低

由于受到历史原因和管理人员自身经验储备较少等问题的影响，我国许多事业单位尤其是人事档案管理部门存有重视政治、轻视个人的状况，人事档案管理普遍关注的是政治、经历和道德等内容，对于个人心理情况以及荣辱观的涉猎则相对较少，这就导致在许多情况下，人事档案信息都呈现出显著的单一性，缺乏充足的人文特征。所以无法切实有效地展现出某个人的品行素养，与此同时由于信息辨识度相对较低，因此导致管理成本也会随之增加。除此以外，由于个人档案具备较高的保密性质，因而导致档案本人并无过多地接触档案的机会，甚至对于自己档案当中的资料信息一无所知，并且其自身也缺乏向自己的资料当中添加信息的意识，使得档案的完整性日渐降低。

信息化程度较低

伴随现代互联网信息技术的飞速发展，"互联网+"已经开始被广泛地应用在各大医院当中，甚至就连门诊处方、预约挂号等都已经和"互联网+"开始关联，极大程度地提升了医院的管理效率和管理质量，同时还能够帮助医院降低自身所需要投入的经济管理成本。但是如果单纯地从人事档案管理工作上来看，可以发现其对于信息化技术的应用程度明显不高，整体衔接性较小，最终所开展的各项工作仍旧需要大量人力资源的支撑。与此同时，由于受到传统的管理思想的影响，导致管理者普遍认为人事档案的高度机密性与"互联网+"是无法共同存在的，因而在潜意识当中拒绝应用互联网信息技术，最终使得"互联网+"无法有效地实现和人事档案管理工作的结合。

人事档案利用率较低

人事档案将会伴随工作者自身工作和学习的流转而转移，医护工作者往往具有流动性较大的特征，整体工作变动情况是相當频繁的，档案变动频率也在此种情况下提升。因为现有材料汇编通常是由档案管理人员手动汇总整理，因而其所承担的工作压力是相对较高的，很有可能出现流转比整理更快的问题，最终导致诸多信息资料被积压下来，无法获得科学合理的整理，查阅效率也将会在此种情况下逐渐降低。与此同时，因为医院的人事档案管理工作本身就是具备保密性质的，加之于医院所承担的工作压力较大，节奏相对较快，档案管理人员对于档案管理工作的了解还是知之甚少的，基本不会选择查阅档案，人事档案的利用率在该情况下显著降低。

”互联网+“环境下的医院人事档案管理策略

增加人事档案管理工作的内容

为行之有效地提升医院当中的人事档案管理效率，首先需要做到的便是提升人事档案主人的差异性以及辨识度，不仅要求同还需要做到存异，在收集档案资料的过程中需要充分关注以下几点：首先，建立专门用于个人信用的档案系统。在”互联网+“环境下，人事档案管理人员有必要积极地提升对档案信用建设的重视力度，增设信息收集的类别，以此来完成对某个人的品行素养的反应，结合档案人的具体纳税情况、违法乱纪情况以及其个人信贷情况建立更为完整具体的档案信用体系，用于改善各种人事档案应用过程中的缺陷。其次，构建人文化档案库，现有档案管理模式大多体现出档案主人的硬指标，缺乏内在档案建立系统，档案管理者应该充分关注对各种软资料的搜集，包括人员对公益活动、捐献活动付出的努力。

构建信息化人事档案管理平台

首先，积极地加快人事档案的自动化整合处理。档案管理单位需要积极地加快对各种数字化内容的研发处理，充分应用OCR文字识别系统，重点实现对各种信息内容的整存零取，精准提取各种重要信息，通过表格记录。例如档案管理者需要提取员工的年龄、党龄和工龄、学历、工作经历以及干部身份，可以通过扫描入党志愿书、学位证等方式实现，行之有效地提升管理工作的效率和质量。其次，医院需要积极地鼓励人员群体，保证其能够更好地学习各种信息化技术，充分贴合我国相关档案管理规范标准，全面促进专业化人事档案管理队伍的建设，培训教育出与当前医院建设需要相互贴合的专业队伍，构建全国范围内的档案信息资源库，拓宽档案人才的成长与发展空间。需要注意的是档案管理人员向来都是档案管理工作的重中之重，需要积极地强化对档案管理工作者的培训教育，强化其对于各种信息化知识的理解和认识，用于更为有效地提升档案管理水准，满足医院的实际建设与发展需要。

提高人事档案管理工作的利用率

首先，及时更新优化人事档案管理信息，针对员工群体的人事档案在关键时刻的作用是不容忽视的，比如档案主人在退休后或者工作调动以后，其自身工龄、职称等主要信息都需要利用档案来进行评定，如果档案并未获得及时的优化完善，那么后期补充就会相当麻烦，严重浪费时间和管理者的精力。所以，及时对档案进行更新管理就显得相当重要，在”互联网+“时代下，可以引入自动提醒机制，通过系统提前录入的方式获取电子信息档案，或者是由相应档案管理者统一进行设定，例如医院在每年年底都会进行考核测评，档案管理人员则需要设定时间，用于向相应的工作者发送短信，提醒相应的参评者提交自己的信息，此举将会极大程度地降低企业所需要承担的人力管理成本。其次，延伸拓宽用户群体的交流沟通渠道。结合我国相关规定内容来看，档案主人并不会被允许查看自己的人事档案，所以对于绝大多数人来讲，人事档案是存在相应的神秘感的。但实际上却并非如此，在人事档案当中的诸多资料都曾经是主人亲自填写的，包括读书期间的成绩情况、奖惩情况、单位的年度考核情况以及岗位变更情况等有关材料。就目前来看，在个人档案当中最为主要的是个人办理职称申报、确定身份、确定工龄等，此时便可以应用QQ、微信以及微博等网上媒体，拓宽和人事档案管理者和档案主人的交流路径。最后，构建专门的网上档案目录，通过对数字化系统的深度应用，为个人提供专门用于查询人事档案信息的系统清单，将个人有权查看的清单目录全部罗列出来，这样便能够帮助相关人员在自己有需要的时候精准寻找档案资料，这样便能够切实有效地提升医院内部的人事档案资源的利用率。

结 语

總而言之，在现代互联网+环境下，医院管理的所有方面都迎来了崭新的发展契机，互联网+技术在现代国内已经开始被广泛地应用在人事档案管理活动当中。就目前来看，人事档案管理系统的综合应用虽然能够促进管理效果的提升，但同时也面临着相应的问题。对于此类问题的解决方法，相关医院完全可以充分借鉴国外经验，同时充分贴合医院的实际经营发展情况以及未来建设需要，实现对人事档案管理工作的细分化处理，逐渐形成将”互联网+“作为基础支撑的完整人事档案管理体系。

（荆州市复员退伍军人精神病医院）