简兆权，秦 睿

（华南理工大学 工商管理学院，广州510641）

服务主导逻辑（service-dominant logic，S-D logic）是当今服务管理学界高度关注的新思维。虽然“服务主导逻辑”这个名词在2004年才正式进入学者们的视线［1］，但是其真正含义始终在经济社会中发挥着“无形”作用。从2004年至今，服务主导逻辑经过演化和发展，已经初步形成一套基础重建式的理论体系。形成该理论体系所经历的阶段包括：①提出服务主导逻辑概念［1］；②讨论和阐释关于服务主导逻辑的突出问题，并进一步扩展理论［2-4］；③关于服务主导逻辑的讨论进入深水区，研究越来越重视概念本身及其之间的哲学关系［5-7］；④增加制度概念，进而完善基本前提，开始提炼出公理［8-11］。随着服务主导逻辑的不断演化和发展，VARGO和LUSCH［1-2，9］以及其他很多学者在认识和理解核心概念及其适用范围和语言表述等方面并不完全一致。虽然LUSCH和VARGO［12］做了阶段性梳理工作，但是其主要目的是使理论体系化，重心并未放在统一认识和理解方面。于是，有学者主动讨论对价值概念的理解以及价值（共同）创造的适用范围［13］。与之相比，一些研究更注重基于服务主导逻辑思维研究具体问题，相对不重视理论本身表述中的“瑕疵”。例如：基于服务主导逻辑研究B2B（business-to-business）市场中的品牌化［14］，管理教育领域中的问题［15］，或者对销售功能的影响［16］。另外，在知识传播过程中，可能因为学者间文化背景的差异，对服务主导逻辑核心概念和基本前提的理解以及表述略有不同［17-19］。当然，在新理论体系的构建过程中，出现“瑕疵”“异见”是常态。……