肖金岑，刘雪梅，，章璐璐，卿 涛

（1.西华大学 管理学院，成都610039；2.西南财经大学 工商管理学院，成都611130；3.重庆邮电大学 经济管理学院，重庆400065）

在社会分工越来越精细化的今天，“单打独斗”式的创新已经很难实现了，员工更多的是参与工作团队、项目团队进行创新［1］。在这些工作模式中，寻求他人的帮助是解决创新相关问题最常见的一种办法［2］。现有研究表明，具有较强互帮互助氛围的团队往往能够产出更多的创新成果［3］，因为获得他人帮助的员工都能更好地参与创意产生、创意推广和创意实施3个阶段［4］。然而，对于那些提供帮助行为的员工，他们的情感体验和行为表现又会做何变化？现有研究对此了解得并不深入。人们普遍认为帮助他人是快乐的，“赠人玫瑰，手有余香”“君子贵人贱己，先人而后己”等词句都表达了帮助他人是一种传统的社会美德。在组织管理中，由于帮助行为是一种普遍存在且未被正式要求的组织公民行为［5］，施助者通常被认为可以获得更高的社会地位和更积极的情感体验［6-7］。最新的研究表明，帮助行为还可能会损耗施助者的心理资源，由此引起情绪衰竭、角色超载和公民压力等，并降低工作绩效［8-9］。管理实践中，虽然管理者渴望建立互帮互助的工作氛围以提高创新水平，但实际效果并不总是很理想，漠视、推脱、袖手旁观等现象也常常发生，一个很重要的原因正是忽略了帮助行为可能给施助者带来的消极影响［10］。

帮助行为的核心是施助者为他人提供知识、任务、问题和人际等相关的帮助，对个体的工作效率、创新能力，对团队、组织的良性运转都起到了重要的促进作用［11］。……