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海尔智家:重建人与家庭空间关系

2021-04-25

瞭望东方周刊 2021年8期
关键词:解决方案挑战用户

母婴达人在三翼鸟上海体验中心001挑战1天不用手机的智慧生活

从1993年2G移动网络在我国正式商用,三十年来,通信技术几经迭代,如今已全面进入5G时代。网络的发展,特别是移动网络的发展,不仅改变了人们获取信息的方式,也改变了人们的沟通方式和生活方式。

这种变化因新冠疫情的出现加速。线上办公、线上教学、线上演唱会等新形式的普及,更让人们意识到网络世界拥有的无限可能。而这个网络世界,目前主要承载在人们的手机中。人们习惯于通过手机沟通彼此,打理自己的生活以及了解这个世界。

那么,没有手机会怎么样呢?4月7日,一场“挑战1天无手机生活”社会实验受到大家的关注。无数关注通过网络直播看到,接受挑战的一家四口,在连续8小时无手机状况下,不仅家庭场景中的生活并未受到影响,还实现了线上食材购买。

接受挑战的这个“家庭”,使用的是海尔智家旗下的“三翼鸟”场景品牌产品。帕勒咨询资深董事罗清启认为,海尔智家已经成为一个生活供应商,进入解决方案时代。

人与生活元素“通信”,进入解决方案时代

新冠疫情的出现,让更多的人开始重新回归家庭,人与家庭空间的关系也有了新的改变。例如人们原本只在商业空间办公,但随着疫情期间线上办公的普及,分布式办公成为趋势。

罗清启将这种现象称为“再生活化”。他认为疫情导致的这种需求变异,正是企业需要把握的机会,利用技术手段和社会组织方式,将用户的需求组织到一起。……

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