2020年面临太多不确定因素，渠道的变化首当其冲。

在诸多渠道变化中，电商的发展和变化，始终牵动着家电厂商神经，并且成为主导渠道走向的重要参考指标之一。在电商的新发展和新变化中，既有挑战，也蕴含着前所未有机遇。关键在于把握机会点，进行自我的不断提升，抓住并享受时代机遇和红利。

新平台 加重家电品类的倾斜力度

平台的发展，从过去的垂直类逐渐发展到多元化，既包括京东、苏宁、国美等传统家电起家的卖场和品牌，也包括淘宝、抖音、快手这样的综合和泛娱乐化平台。既呈现“去电器化”特征，也在积极引进和拓展以家电为代表的新品类。

①上海途歌CEO李健介绍直播新工具

在电商发展过程中，从传统电商到社交电商，从内容电商到直播电商，相比各种快消品，家电产品的介入时间和发展情况并没有想象中那般美好。

传统电商的发展始于2008年，直到2010年，家电品牌和产品才在电商渠道崭露头角。包括后来的社交电商和今天的直播电商为代表的新电商，家电行业也是线上渠道的后晋者。这与家电产品本身低频高价的属性有关，也与售后服务属性有关。当然，发展最好的当属客单值较低，无服务负担的各种小家电产品。

所以，在新电商渠道最先进入，也是发展最好的，也集中在小家电品类。今年，受疫情影响，更多的家电产品开始上线直播平台，多以品牌为率先，最初只是起到品牌推广、保持品牌曝光率和热度的作用。……