朱慧云，朱振云，余艮珍，陈锦秀

随着人们对健康需求的不断提升，临床对护理服务的需求也不断增加，而传统的护理模式往往难以满足人们的护理需求。尤其在儿科护理工作中，由于患儿的年龄偏小，机体免疫力低下，自控能力较低，在护理工作中发生安全事故和护理纠纷事件的概率较高[1]。护理人员为住院患儿提供安全的环境是保障护理安全的重要组成部分[2-3]，高质量的晨间护理能为住院患儿提供安全舒适的环境，也是给予患儿及家属人为关怀护理服务的最佳时机，有利于促进护患沟通，及时了解和满足患儿需要，提升护理满意度。7S管理起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产要素进行有效管理。7S管理理念被广泛运用于临床护理和护理管理中[4-8]。我科于2019年4月开始实施基于7S及人文关怀的住院患儿晨间护理，取得较好效果，报告如下。

1 对象与方法

1.1对象 便利选取我科住院患儿为研究对象。纳入标准：①年龄≤3岁；②神志清楚、生命体征稳定；家长知情同意参与本研究。排除标准:急危重症、多器官衰竭患儿。2019年1～3月住院的100例患儿作为对照组，10～12月100例患儿作为观察组。两组患儿的一般资料比较，见表1。

表1 两组患儿一般资料比较

1.2方法

1.2.1干预方法

对照组按照常规的护理流程，落实患儿的床单元整理和健康宣教。观察组此基础上，实施基于7S及人文关怀的住院患儿晨间护理。具体如下。

1.2.1.1整理与整顿 入院介绍时发放病房作息时间表，让家属及时知晓病房的作息时间，护士先完成床边交接班后再进行晨间整理[9]，保证患儿及家属有充足的休息时间，同时便于责任护士对患儿的病情、治疗护理进行针对性的沟通宣教。……