高 婷，王晓剑，张 超，郭明星，徐菀佚，崔向丽

(首都医科大学附属北京友谊医院药学部，北京 100050)

为推进实施“健康中国2030”战略规划，2018年11月，国家卫生健康委、国家中医药管理局发布了《关于加快药学服务高质量发展的意见》[1]，提出探索互联网和远程药学服务，探索开设专科化的在线药学咨询门诊，鼓励借助人工智能等技术手段，提供远程药学服务，以保障用药安全。本研究旨在统计分析近10年国内药物咨询门诊工作现状，总结其特点和不足，旨在为提高药物咨询门诊质量提供参考。

1 资料与方法

以“用药咨询”“药物咨询”和“药学门诊”等为检索词，检索中国学术期刊全文数据库、万方数据及维普期刊网，筛选出具有咨询人群、咨询类别和咨询内容等药物咨询数据的文献36篇(2010年1月至2020年1月)，排除综述4篇、个案分析6篇、问卷调查8篇和重复文献3篇，共纳入文献15篇[2-16]，涉及15家医院，合计26 075例咨询患者，见表1。采用分类和对比方法，对咨询患者的人群特点、药物类别和咨询内容等信息进行统计分析。

表1 所纳入文献中的样本来源、样本收集时间和样本量Tab 1 Sample source, sample collection time and sample size in the included literature

2 结果

2.1 药物咨询人群

26 075例咨询患者中，综合性医院24 002例，男性9 616例(占40.06%)，女性14 386例(占59.94%)[2-13]；妇产医院602例，女性537例(占89.20%)，男性65例(占10.80%)[14]；儿童医院药物咨询患者1471例，男性903 例(占61.39%)，女性568例(占38.61%)[15-16]。各类医院药物咨询门诊患者的年龄分布见表2。

表2 各类医院药物咨询门诊患者的年龄分布Tab 2 Distribution of age of outpatients with drug consultation in various hospitals

2.2 咨询药物类别和次数

咨询药物类别11种，咨询次数14 345次，主要包括心血管系统用药……