【摘 要】本文针对高职院校网上办事服务大厅建设开展研究，分析高职院校网上办事服务大厅的建设意义，指出高职院校网上办事服务大厅系统需求，论述高职院校网上办事服务大厅系统的具体设计，归纳高职院校网上办事服务大厅建设存在的问题，提出完善网上办事服务大厅系统的建议，旨在构建以师生为中心的一站式网上办事服务大厅系统，助推高职教育管理从传统模式转向服务型模式，提升服务质量。

【关键词】高职院校 网上办事服务 系统分析

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2021）47-0120-04

高职院校网上办事服务大厅是指通过校园网络而建成的面向师生服务的一站式信息化综合业务办理平台。网上办事服务大厅作为高职教育教学管理的重要信息平台，能有效促进“互联网+教育”服务水平的提升，推动教育教学管理業务公开化，增强师生对“让信息多跑路，师生少跑腿”的信息化便捷服务的体验感和幸福感。高职院校建设一站式网上办事服务大厅是推进高等教育改革的重要突破口。

一、高职院校网上办事服务大厅建设意义

智慧校园的建设正逐步带动校园信息化从管理型向服务型转变。高职院校网上办事服务大厅的建设对简化办事流程、提高办事效率、增强服务质量有重大的意义。一是通过集成学校各大业务信息系统数据，跨部门整合梳理业务流程，优化各项行政服务审批管理，实现校内办事服务网上申请、网上受理、协同办理、全过程流程追踪监控，方便师生在网络环境下集中办事，从而达到事事有回应、办事有结果的效果。……