王旭

摘 要：本文通过个案研究法，借助社会治疗模式理论及情绪ABC理论的指导，针对城市外来务工人员家庭存在的消极亲子沟通和突发性亲子沟通不畅的状况进行介入服务，并充分发挥社工所具备的教育者、协助者及伙伴等多重角色功能，引导青少年主动意识到亲子沟通中自身所存在的错误认知，进而帮助亲子双方实现信息准确传递，最终引导青少年及家庭成员掌握正确的亲子沟通技巧和情感表达方式，以此改善不良亲子沟通状况且营造良好的亲子沟通氛围。

关键词：个案；介入；亲子关系

一、个案背景

案主小明（化名），男，12岁，小学六年级学生。该个案是由案主父母主动求助。案主是随父母来甘肃省兰州市务工暂住人员且与父母生活在一起。

据其父亲讲，案主存在做事拖拉、不能主动完成作业、学习注意力不集中、考试成绩不好等问题。并且，在学校经常被老师批评，被同学取笑，所以其日常玩伴是普遍比案主年龄小的孩子。案主每天回家写作业时情绪不稳定且容易哭，并且拒绝与家人沟通。

当社工与案主首次面谈时，案主情绪极不稳定且哭闹，并主动认可其父所说问题。在社工循序渐进的引导下谈话逐渐深入，案主情绪慢慢稳定。首次面谈最明显的感受是案主表现得对其父母和老师非常不满，且对父母表现出极为抗拒及仇视的态度。

二、预估分析

（一）个人行为及原因

通过案主家人介绍，得知案主从小跟随父母及外公外婆四处打工，没有长久的固定居所。……