李向群

引言：“如何做一个合格的CEO”系列，由和君咨询品牌部策划，回应时下企业家心中的核心疑惑。今天我们聊的话题是：CEO如何识别并解决公司关键问题，及CEO该如何推动企业发展。

说起管理，有不少“大师”或“咨询师”都能口若悬河，说得头头是道。但若是走进企业，切实做管理的时候，不少“大师”们恐怕就手无足措、无从下手了。面对一个复杂的企业，想要做好管理，就必须识别、解决企业的关键问题，通过这些关键命题的解决来推动企业的发展。

对于大多数的管理者而言，认知和构建战略蓝图不难，战略的落地才是真正的难点。大量管理者，即使是CEO，常处于忙碌甚至忙乱中，公司的运作一团乱麻无法理清，更谈不上把一个庞大的战略体系做到有条不紊地落地，进而推动公司有序发展。作为一名CEO（包括企业高管），识别、解决企业的关键问题，应该是一项基本功。

一个典型的单体业务公司，从其最小业务单元出发，应完成对企业发展关键问题的落地性思考。而每个非直接业务部门都应该在业务关键条线上清晰地找到自己的位置，否则部门的价值度就会大幅降低。

由此带来两个问题：第一，如何识别关键问题？第二，如何解决？

首先看如何识别与认知关键问题。这看起来是件很容易的事情：把手边的工作盘点一下，排序，常见的想法是按照紧迫程度和重要程度排序，重要且紧急的事情先做，不重要、不紧急的事情最后做……对于很多基层员工可能是这样，但是对于高级管理人员，尤其对CEO来说，真的这么干的话，你就会发现，自己永远有干不完的活，每天都在不停处理重要且紧急的事情。