赵庆龄

(兰州财经大学 外语学院，甘肃 兰州 730020)

目前，对于跨文化交际能力的调查和测评、培养模式和与外语教学的关系等研究是学者们普遍关注的热点问题。与“跨文化交际能力”的研究相比较，学界对于“跨文化商务交际能力”的研究却关注度不够。然而，随着经济全球化趋势的不断深入发展，跨国之间的商务活动越来越频繁，来自不同国家、不同文化背景的人们也越来越多地融入到跨文化商务交际行为中。是否具有合理的跨文化商务交际能力,直接影响到商界人士能否有效参与到这一国际化的进程之中。

一、跨文化商务交际能力概念界定

(一) 跨文化交际能力概念

“交际能力”(communicative competence)一词最早于1972年由美国著名人类学家Hymes提出，他基于Chomsky对 “能力”的定义，对“交际能力”(communicative competence)进行了界定，Hymes认为语言能力应该包括四个方面: 形式上的可能性、 话语的可行性、 合适性、 以及话语的出现性程度。[1]这一概念一经提出，就引起众多学者的讨论, Byram提到“交际能力”与特定文化环境之间的关系问题，他认为：交际能力的讨论不能与特定的文化环境割裂开来。[2]基于此，越来越多的学者开始从跨文化的角度探讨“交际能力”的概念，“跨文化交际能力”也越来越受到人们的关注。

Spitzberg和Cupach对于跨文化交际能力的研究较早而且颇具影响力，他们提出了跨文化交际能力的三要素：即动机、知识和技能，并对各要素的内涵进行了进一步的解释和说明。[3]Byram构建了一个以语言能力、社会语言能力、语篇能力和跨文化能力为子框架的跨文化交际能力模式，并认识到了这四个子框架之间的互动关系。……