李 栋,李 爽,范宇鹏

(1.安康学院 教务处,陕西 安康 725000;2.西安财经大学 统计学院,陕西 西安 710100)

一、引 言

中国经济快速发展,人民生活水平普遍提高,居民对消费的需求不断扩大,整体消费结构随之优化升级。通过分析居民对商品、商家、市场的消费体验,找到消费中存在的问题与短板,有助于企业或商家针对性地改善产品和优化服务,加强消费市场的法治建设和有序发展。因此,营造和谐、良好的消费环境,对促进中国现阶段经济内循环和区域经济高质量发展具有重要的现实意义。目前,学界对消费环境的定义并不统一,尹世杰定义消费环境为“消费者在生存和发展过程中面临的、对消费者有一定影响的、外在的、客观的制约因素,它主要包括消费的自然环境和社会环境[1]”。林白鹏和臧旭恒认为“消费环境指消费者在消费过程中得以存在的外部条件,包括自然环境、人口环境、社会环境[2]”。卢嘉瑞认为“所谓消费环境,即人们的消费活动周围的情况和条件,换言之,即对消费者的消费行为有重要影响的、外在的、客观的因素[3]”。吴孝政等对消费环境细致划分,将消费环境分类为软、硬两层维度,提出在消费活动中,一些政策法规、基础设施、消费者所处地域文化、消费心理等会对消费行为产生影响的要素也应该囊括在消费环境中[4]。总的来说,尽管人们对消费环境的内涵认识并不统一,但基本是指对消费者的消费行为有重要影响的、外在的、客观的因素。……